דרושים | עבודה | חיפוש משרות שירות לקוחות

מיקום המשרה: רמלה, ראשון לציון, חולון, אזור, תל אביב יפו 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

מוקד בגרויות מגייס נציגים/ות!
 מתן מענה לפניות בתחום בחינות הבגרויות
 הדרכת משתמשים על מערכת הבחינות
 טיפול בתקלות ומתן פתרונות בזמן אמת
 משרה מלאה: 08:00-17:00
ימי שישי על פי הצורך
 קיימת גמישות לסטודנטים / הורים!
סביבת עבודה נעימה, תפקיד משמעותי עם השפעה אמיתית

מיקום המשרה: בית אריה, גני תקווה, פתח תקווה, ראש העין, רמת השרון, הוד השרון, הרצליה, אלפי מנשה, כפר סבא, רעננה, צור משה 

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, מנהל תיקי לקוחות, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, כניסה לתחום שירות לקוחות, שכר גבוה במכירות טלפוניות, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם להורים / שעות גמישות, אקדמאים ללא ניסיון, מתאים גם לחיילים משוחררים, ללא ניסיון, לדוברי אנגלית, עבודות ללא קורות חיים 

רוצה להיכנס לעולם התיירות, להרוויח שכר גבוה ולהתפתח בתחום מבוקש? זו ההזדמנות שלך!

לחברה מובילה בתחום התיירות בכפר סבא הירוקה דרוש/ה נציג/ת שירות ומכירות. אין צורך בניסיון קודם - הכשרה מקצועית מלאה על חשבון החברה!
מה כולל התפקיד?
* מתן שירות וליווי ללקוחות החברה
* עבודה מול ספקים בארץ ובחו"ל
* מכירת שירותי תיירות ומתן מענה מקצועי ללקוחות
* עבודה בסביבה צעירה, דינמית ומלאת אנרגיה

מה תקבלו אצלנו?

*שכר גבוה + עמלות גבוהות ללא תקרת זכוכית
* הכשרה מקצועית מלאה - מתאים גם ללא ניסיון
* אפשרויות קידום והתפתחות בענף התיירות
* סביבת עבודה צעירה, משפחתית ומפרגנת
* תחילת עבודה מיידית

מיקום המשרה: באר שבע, אופקים, יקנעם, נשר, חיפה 

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, כללי וללא ניסיון, סוקר, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, מנהל תיקי לקוחות, סטודנטים, שירות לקוחות - מתאים גם לסטודנטים, עבודה במכירות - מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי מכירות טלפונים, נציגי שימור לקוחות, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, כניסה לתחום המכירות, שכר גבוה במכירות טלפוניות, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם להורים / שעות גמישות, לדוברי שפות, מתאים גם לחיילים משוחררים, מתאים גם למגזר החרדי, ללא ניסיון, עבודות ללא קורות חיים 

לחברת הביטוח הכי מובילה בישראל, דרושים/ות נציגי/ות מכירות טלפוניות לביטוחי רכב ומשכנתא
ממוצע שכר הכי גבוה בשוק! 13,000 ש"ח והשמיים הם הגבול!
שיחות נכנסות/יוצאות, טיפול בלידים חמים בלבד, ניהול משא ומתן וטיפול בהפקת הפוליסה
סיבוס, נופשי חברה, תחרויות ופרסים שווים, קרן השתלמות, אופציות קידום ופיתוח, הכשרה מלאה ועוד
משרה מלאה, שעות נוחות וגמישות
ניתן להשתלב במשרת הורה/סטודנט /ית.

מיקום המשרה: רמלה, שוהם, אור יהודה, קרית אונו, גני תקווה, תל אביב יפו, רמת גן, גבעתיים, גבעת שמואל, פתח תקווה, בני ברק, ראש העין, רמת השרון, כפר סבא, רעננה 

תחומי המשרה: תוכנה, מכירות, איש מכירות בינלאומי, הדרכת מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, מנהל מוקד מכירות, מנהל מכירות, כללי וללא ניסיון, עבודה מועדפת, בתי קפה, מסעדות ואירועים, טבחים, שירות לקוחות, מנהל פרויקטים במכירות, עובד כללי, מכירות תוכנה, מכירות פרונטליות, מתאם פגישות / טלמיטינג, דיילי מכירות, ברמנים, ראש צוות מכירות, מנהל תיקי לקוחות, מנהל סניף / מנהל חנות, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, עבודה מועדפת, שכר גבוה במכירות טלפוניות, דיילי מכירות, ברמנים 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, עבודות ללא קורות חיים 

דרושים /ות אנשי /נשות מכירות לחברת הייטק
במוקד מגוון תחרויות ופרסים על בסיס חודשי, תנאים סוציאליים מלאים, אווירה צעירה ודינאמית ואפיקי קידום.
שכר - בסיס+ עמלות גבוהות במיוחד (משכורות נעות 17,000 ש"ח - 25,000 ש"ח), אין תקרת שכר!
* ימי עבודה א-ה, ללא ימי שישי!
* משרה מלאה.
* גמישות בשעות העבודה בהתאם לדרישות.

מיקום המשרה: באר שבע, בת ים, תל אביב יפו, רמת גן, חדרה 

תחומי המשרה: כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, עובד כללי, סטודנטים, שירות לקוחות - מתאים גם לסטודנטים, עבודה ראשונה, כניסה לתחום שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה לסטודנטים, עבודה משרדית - מתאים גם לסטודנטים, עובד לעבודה משרדית 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם להורים / שעות גמישות, לדוברי שפות, מתאים גם לחיילים משוחררים, מתאים גם למגזר הדתי, ללא ניסיון, עבודות ללא קורות חיים 

לפרויקט קצר ומשמעותי של שבוע בלבד, דרושים /ות נציגים /ות נמרצים /ות לגיוס תרומות עבור אירוע דגל של הארגון.
העבודה מתבצעת באופן מלא מהבית, בסביבה דינמית ותומכת.

פרטי הפרויקט:
-תאריכים: 25/05/2026 עד ה-01/06/2026.
-שכר: 38 ש"ח לשעה.
-שעות עבודה: משמרות של כ-6 שעות בטווח השעות 09:00-19:00.
-היקף: העבודה כוללת גם משמרת ביום שישי באותו שבוע.

מיקום המשרה: טירת כרמל 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מכירות, שירות לקוחות, מנהל תיקי לקוחות, Back Office, Back Office / בק אופיס, Customer Experience 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

לחברת IT המספקת שירותי מחשוב ופתרונות ענן דרוש/ה Back Office & Operations עבור מחלקת Customer Success
התפקיד כולל ניהול ותפעול תהליכי שירות, מכירה ובילינג מול לקוחות עסקיים, תוך הובלת תהליכי Back Office מקצה לקצה, לרבות ניהול הזמנות, חיובים ובקרות.
במסגרת התפקיד נדרשת עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים (בדגש על מכירות וכספים), תוך אחריות על ניהול תהליכים ושמירה על חווית לקוח גבוהה.
התפקיד מהווה פונקציה מרכזית המקשרת בין הלקוח לארגון, עם דגש על מצוינות תפעולית, סדר ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת ממשקים.
אחריות:
מתן מענה שירותי ומקצועי ללקוחות עסקיים בנושאי שירות, הזמנות וחיובים.
ניהול הזמנות לקוח מקצה לקצה - משלב הקליטה ועד להשלמת החיוב.
מעקב ובקרה על פרויקטים ותהליכים תפעוליים.
ניהול, בקרה ותפעול אחר חידושי לקוחות (רישוי/תחזוקה).
תפעול הזמנות רכש מול ספקים, מפיצים וקבלנים בארץ ובחו"ל.
ניהול תהליך חיוב לקוחות (Billing) מקצה לקצה, כולל בקרה על תקינות החיובים.

מיקום המשרה: רמת גן, פתח תקווה, ראש העין, הרצליה, כפר סבא 

תחומי המשרה: ביטוח, שירות לקוחות, נציגי שימור לקוחות, מכירות ביטוח 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

חברת מגדל, חברת הביטוח המובילה בארץ מגייסת מומחה/ית שימור ריסק ובריאות
ואתם יכולים להצטרף לחברת ביטוח גדולה, חדשנית, מפנקת ולהנות מבונוסים מטורפים, אופציות קידום והתפתחות, אופציה לסטאז' בהוצאת רישיון פנסיוני ועוד תנאים שווים!
התפקיד כולל-
שיחות שימור בתחום הפרט ללקוחות המעוניינים לפדות את הפוליסה שלהם מסיבות שונות
מתן שירות וייעוץ ביטוחי
התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
אופציה לסטאז' בהוצאת רישיון פנסיוני

מיקום המשרה: ראשון לציון 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, נציגי שימור לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, לדוברי שפות, מתאים גם לבני 50 פלוס, ללא ניסיון 

לחברת הסיעוד מקבוצת דנאל דרוש/ה רכז/ת אדמיניסטרציה ושירות לסניף ראשון לציון.

דנאל סיעוד מעניקה שירות ותמיכה מקצועית למשפחות ולקשישים, בסיוע למיצוי זכויות ובשיתוף עם הביטוח הלאומי.

התפקיד כולל:
ליווי ושירות שוטף למטופלים קשישים ולצוות העובדות בסניף.
תיאום ושיבוץ מטפלות למטופלים בהתאם לצרכים ולהעדפות.
ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף, כולל טיפול ביומני שעות של המטפלות.
עבודה מול ממשקים רבים, כגון רשויות מקומיות וביטוח לאומי.
מענה טלפוני, קבלת קהל ומתן תמיכה מקצועית ואמפתית.

מיקום המשרה: עזריקם, שתולים, גן יבנה, בני עי''ש, אשדוד, גדרה, בני דרום, עשרת, יבנה 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מזכירות / פקידות, מכירות, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, מנהל שירות לקוחות, נציגי שימור לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות, Back Office, Back Office / בק אופיס 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

לחברה מובילה באשדוד בתחום הלוגיסטיקה הימית דרוש/ה רכז/ת שירות ושימור לקוחות מסחריים.
תפקיד מגוון המשלב שירות ללקוחות עסקיים, מעקב אחר פעילות לקוחות, טיפול בפניות, עבודה מול ממשקים פנימיים והובלת תהליכים לשיפור חוויית הלקוח.

תחומי אחריות:
- מתן שירות וליווי שוטף ללקוחות
- מעקב אחר פעילות לקוחות והפקת דוחות באקסל
- טיפול בפניות לקוחות וקידום פתרונות מול גורמים בחברה
- עבודה מול מחלקות שונות לצורך קידום משימות ותהליכים

שעות וימי עבודה:
- ימים א'-ה'
- 08:00-17:00

מה מחכה לכם אצלינו:
- - שכר ותנאים מעולים למתאימים/ות
- תנאים סוציאליים מורחבים
- סביבת עבודה יציבה ומשפחתית
- אפשרות להשפיע ולהוביל תהליכים

בהגשת המועמדות אני מאשר/ת לחברת איי בי אינטראקטיב סולושנס בעמ לשמור את פרטיי, להעבירם למעסיקים רלוונטיים ולהציע לי משרות נוספות, בהתאם למדיניות הפרטיות.

ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת במייל

מיקום המשרה: בת ים, תל אביב יפו, רמת גן 

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, שירות לקוחות, מכירות פרונטליות, יועץ לימודים, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, שכר גבוה במכירות טלפוניות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, עבודות ללא קורות חיים 

לבית הספר למקצועות היופי מהמובילים בישראל, דרוש/ה יועץ/ת לימודים עם יכולות מכירה גבוהות ואהבה לעבודה עם אנשים.

מה התפקיד כולל?

* עבודה מול לידים חמים בלבד.
* יצירת קשר עם מתעניינים בלימודים.
* תיאום פגישות ייעוץ.
* קיום פגישות ייעוץ ומכירה פרונטליות בבית הספר.
* ליווי מועמדים עד שלב ההרשמה.
* ניהול עצמאי של תהליך המכירה מקצה לקצה.

מה אנחנו מציעים?

שכר בסיס 8,000 + בונוסים גבוהים
שכר ממוצע של 12,000-15,000 בחודש
סביבת עבודה צעירה, מקצועית ומשפחתית
מיקום מרכזי בתל אביב - כ-5 דקות הליכה מרכבת השלום ועזריאלי
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית

שעות העבודה

* ימים א-ה
* שעות פעילות המוקד: 09:00-21:00
* משרה מלאה עם גמישות בשעות
* ללא ימי שישי

מיקום המשרה: מודיעין מכבים רעות, שוהם, אלעד, פתח תקווה, ראש העין 

תחומי המשרה: כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, סטודנטים, עבודה כללית - מתאים גם לסטודנטים, שירות לקוחות - מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי שימור לקוחות, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, מתאים גם לסטודנטים, אקדמאים ללא ניסיון, מתאים גם לחיילים משוחררים, מתאים גם למגזר החרדי, מתאים גם למגזר הדתי, מתאים גם לאנשים עם מוגבלות, עבודות ללא קורות חיים 

רשת הבוטיק נוי השדה מגייסת נציגי ונציגות שירות לקוחות
לא מדובר בעוד מוקד המוני - אצלנו עובדים בסטנדרט פרימיום גבוה, באווירה משפחתית, רגועה ומאוד בוטיקית, לצד אנשים איכותיים בלבד (בדרך כלל 2 נציגים במשמרת).

מה אנחנו מציעים?
שכר שעתי גבוה במיוחד
נוחות וגמישות: מינימום 3 משמרות בשבוע-אידיאלי לסטודנטים!!!
סביבת עבודה איכותית: משרדים נעימים, צוות צעיר וסטנדרט שירות ברמה הגבוהה ביותר.
העבודה כיום בפתח תקווה, מעבר עתידי למרכז הלוגיסטי החדש בשוהם

מיקום המשרה: הרצליה, תל מונד, קדימה צורן, כפר יונה, נתניה 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, אחראי משמרת שירות לקוחות, מנהל מוקד שירות, מנהל שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

מטרת התפקיד:
ניהול והובלת מרכז השירות והמכירות הטלפוני, תוך הבטחת מענה מקצועי, איכותי ויעיל ללקוחות החברה (הפנימיים והחיצוניים), ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה והשירות.
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול צוות נציגי שירות ומכירות
ניהול שוטף של פעילות המוקד: חלוקת עומסים, עמידה ביעדי שירות וזמינות
מתן מענה מקצועי ללקוחות וסוכנים בנושאי לוגיסטיקה, מלאי, הזמנות ותמיכה טכנית מקצועית

מיקום המשרה: חולון 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, נציגי שימור לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם לסטודנטים, אקדמאים ללא ניסיון, מתאים גם לחיילים משוחררים, מתאים גם לבני 50 פלוס, מתאים גם לאנשים עם מוגבלות, ללא ניסיון 

למערך התפעול המוביל של חברת BLUE PREMIUM דרוש/ה מתפעל/ת ספקים בתחום הביטוח

מעקב ובקרה אחר עבודת הספקים, תפעול ספקים נותני השירות ומציאת מענה ופתרונות לקריאות

א-ה- 8:00-17:00/ 10:00-19:00
ו' לסרוגין

מיקום המשרה: ירושלים, צריפין, רמת השרון 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מכירות, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות, Back Office, Back Office / בק אופיס 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, פרילנס 

מתן הצעות מחיר ללקוחות החברה
מענה טלפוני
הוצאת חשבוניות
הפקת תעודת משלוח
יציאה לבנקים

מיקום המשרה: דימונה, באר שבע, נשר, קרית אתא, חיפה 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, סטודנטים, שירות לקוחות - מתאים גם לסטודנטים, נציגי שימור לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם להורים / שעות גמישות, מתאים גם לחיילים משוחררים, מתאים גם לאנשים עם מוגבלות, ללא ניסיון, עבודה היברידית, עבודות ללא קורות חיים 

חברת yes מגייסת כוכבים נוספים לתפקיד נציגי שירות לקוחות למוקד נשר וזו ההזדמנות שלכם להצטרף למוקד מגובש, להינות מתנאים שווים ואווירה טובה!
נקלטים כעובדי חברה מהיום הראשון ונהנים מתנאים שווים כגון: הכשרה על חשבוננו, תן ביס, נופש חברה, אירועים והשקות, גיבושים, ערבי צוות וערבי חברה, אופציות קידום ופיתוח ועוד המון תנאים שווים!
המשרה מתאימה גם לסטודנטים, הורים וכל מי שאוהב לדבר עם אנשים:)
התפקיד כולל מתן מענה ללקוחות החברה בנושאים שונים כגון: הוספת שירותים, מעבר דירה, טיפול בתקלות, חשבוניות ושימור לקוחות, תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוה, סגירת מעגל הטיפול בלקוח ועמידה ביעדי השירות ומכירה.
אפשרות לעבודה במודל היברידי, תחילת עבודה מיידית!
שירות אצלנו זה מעל הכל! רוצה להיות חלק ממצויינות? הגישו פרטים ובואו להיות חלק מנבחרת מנצחת!
מיקום באר שבע+נשר

מיקום המשרה: אילת, ירושלים, תל אביב יפו, נשר, חיפה 

תחומי המשרה: מכירות, שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, מכירות פרונטליות, דיילי מכירות, עבודה ראשונה, דיילי מכירות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, מתאים גם להורים / שעות גמישות, מתאים גם לחיילים משוחררים, לדוברי אנגלית, לדוברי רוסית, לדוברי ערבית, עבודות ללא קורות חיים 

אוהבים את עולם היין והאלכוהול? מחפשים עבודה דינמית עם שכר מתגמל ואופק קידום? הצטרפו לאחת הרשתות המובילות בארץ ותיהנו מאווירה צעירה ומסלולי ניהול אמיתיים!

תיאור תפקיד:
- מתן שירות לקוחות מקצועי וחוויית קנייה מצוינת לחובבי יין ואלכוהול.
- מכירה אקטיבית, ייעוץ והתאמת מוצרים והגדלת סלי קנייה.
- תפעול קופה (גבייה, פתיחה וסגירה) ושמירה על נראות החנות.
- קבלת סחורה, סידור ומילוי מדפים בסטנדרט גבוה.
- למידה מתמדת והעמקה בעולם המשקאות המשובחים.

שכר ותנאים:
- ממוצע שכר גבוה: 45-50 לשעה.
- בונוסים מתגמלים על עמידה ביעדים ותחרויות מכירה נושאות פרסים.
- הכשרה מקצועית מלאה בתחום האלכוהול על חשבון החברה.
- אפשרויות קידום מהירות למסלולי סגנות וניהול סניף.
- תנאים סוציאליים מלאים, מתנות בחגים ובימי הולדת.
- מיקום: גוש עציון, ירושלים, מבשרת ציון, גדרה, בת ים, אשדוד, רחובות אשקלון, ערד, כרמי גת, אשקלון, נתיבות, רעננה, קריון חיפה, טבריה, נשר, אילת

מיקום המשרה: חולון, תל אביב יפו, רמת גן, גבעתיים, פתח תקווה 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, Help Desk - שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

נציגי שירות לקוחות לחברת ביטוח מובילה ברמת החייל.
במסגרת התפקיד:
מתן מענה טלפוני ללקוחות בעלי קרנות פנסיה, גמל, חסכון לכל ילד והשתלמות.

מיקום המשרה: עבודה מהבית, ראשון לציון, חולון, תל אביב יפו, רמת גן 

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, עובד כללי, מתאם פגישות / טלמיטינג, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, שכר גבוה במכירות טלפוניות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, עבודות ללא קורות חיים 

דרוש/ה מתאם/ת פגישות למשרד מוביל בתל אביב!
העבודה כוללת תיאום פגישות עם לקוחות החברה. - לידים חמים
אופציה לעבודה מהבית כעבור חודש.

*תנאים מעולים למתאימים/ות!
* המשרה פונה לנשים וגברים כאחד

מיקום המשרה: הרצליה, כפר סבא, רעננה, נתניה, חדרה 

תחומי המשרה: אחזקה ואנשי מקצוע, מנהל אחזקה, שירות לקוחות, בכירים, סמנכ"ל שירות ותפעול, סמנכ"ל שירות ותפעול 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

לקניון מוביל דרוש/ה מנהל /ת תפעול.
ניהול כולל של תחזוקת הקניון.
התנהלות מול ספקים ונותני שירות.
פיקוח על בטיחות, רישוי ועמידה בתקנים.
ניהול צוות עובדים.

מיקום המשרה: תל אביב יפו 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, מנהל מוקד שירות, מנהל שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, עבודה היברידית 

מערך המוקדים מהווה צומת הכרחית ומשמעותית בארגון. כל תהליך/שינוי/עדכון דורש למידה והתאמה למוקדים הטלפוניים. כפיפות למנהל מערך השירות הטלפוני

על המשרה
 שותפות בהגדרה והטמעה של אסטרטגיית השירות במוקדים
 אחריות על איכות השירות במוקדים (מיומנויות שיחה, תרבות שירות)
 אחריות על בניית תהליכי שירות אפקטיביים התואמים את יעדי הארגון
 הטמעת פרויקטים טכנולוגיים במוקדים
 ביצוע ניתוחי נתונים, בחינת מגמות והמלצות ליישום
 אחריות על מדדי הביצוע בפעילות ועמידה ביעדים 
 איתור פערים מקצועיים, אחריות על מנגנוני צמצום פערי ידע וניהול הידע במוקדים