דרושים | עבודה | חיפוש משרות שירות לקוחות

מיקום המשרה: באר שבע, נתיבות, שדרות, קרית גת, אשקלון, אשדוד 

תחומי המשרה: מכירות, מנהל מוקד מכירות, מנהל מכירות, שירות לקוחות, מנהל מוקד שירות, מנהל שירות לקוחות, ראש צוות מכירות, אחמ"ש - מכירות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

יש לך ניסיון בניהול מוקד מכירות/שירות ורעב להצלחה?
אנחנו מחפשים מנהל /ת מוקד מנוסה שיודע/ת להניע צוותים ולשבור תקרות זכוכית.
מה כולל התפקיד?
- ניהול כולל של מוקד המכירות הטלפוני
- הובלת צוותי מכירה לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
- הפעלת תמריצים והנעות משמרת
- גיוס, הכשרה, ליווי ופיתוח מנהלי צוותים ונציגים
- הפקת דוחות ונתונים להנהלת החברה
- עבודה שוטפת מול ממשקים נוספים בחברה
-

מיקום המשרה: פתח תקווה, בני ברק, ראש העין 

תחומי המשרה: ביטוח, מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, שירות לקוחות, מכירות פרונטליות, מתאם פגישות / טלמיטינג, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, שכר גבוה במכירות טלפוניות, מכירות ביטוח 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה היברידית 

מקום גדול לגדול בו? הצטרפו לצוות המכירות שלנו!
כלל ביטוח מגייסת נציג או נציגת שירות למוקד 
 
מה תעשו?
תבצעו שיחות מכירה טלפוניות
תעבדו בהתאם לנהלי החברה, רגולציה ויעדי מכירות
תעבדו בסביבה אנרגטית, עצמאית ושכר מתגמל
תקבלו הכשרה מקצועית על חשבון החברה

כלל היא מעסיקה שתומכת בגיוון והכלה ומגייסת מועמדים ומועמדות מרקע שונה.
מיותר להגיד שהמשרה מיועדת לנשים, גברים וכל מי שביניהם:)

מיקום המשרה: רעננה 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, הוראה, חינוך והדרכה, מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, שירות לקוחות, מנהל אדמיניסטרטיבי, מכירות פרונטליות, יועץ לימודים, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, שכר גבוה במכירות טלפוניות, רכז אקדמי / רכז קורסים 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

תיאור התפקיד:

אחריות כוללת על תהליכי שירות, יעוץ, הרשמה ותפעול לוגיסטי של הקורסים בשלוחה החל משלב המתעניינים ועד לשלב הסופי של הקורס והנפקת תעודות לזכאים.
עבודה מול מחלקות פנימיות באו"פ (כספים, מרשם, היחידה לניהול מפגשי הלימוד, רכזי השלוחות, מנהלי ביה"ס) וכן מול ממשקים חוץ ארגוניים, מתעניינים, סטודנטים ומרצים.
התפקיד כולל היבטים מכירתיים, שירותיים, טכניים ותפעוליים.
כפיפות ל: מנהלת שלוחות תל אביב ורעננה

מיקום המשרה: מודיעין מכבים רעות 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, נציגי שימור לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה חלקית, משמרות, אקדמאים ללא ניסיון, מתאים גם לבני 50 פלוס, מתאים גם למגזר הדתי, מתאים גם לאנשים עם מוגבלות 

שירות פרונטלי וטלפוני למטופלים, ניהול יומני תורים, אחריות תפעולית של המרפאה, שיווק טלפוני.
מכבי טבעי מקבוצת מכבי שירותי בריאות דואגת לפיתוח אישי ומקצועי, אופציות קידום רחבות, תנאים סוציאליים מורחבים, כרטיס סיבוס, מחלה מהיום הראשון, ביטוח בריאות בותק של שנה, עבודה במשמרות בשעות נוחות
עובד מכבי טבעי מהיום הראשון!

מיקום המשרה: ראשון לציון, חולון, אור יהודה, תל אביב יפו, רמת גן, גבעתיים, פתח תקווה, בני ברק, ראש העין, אריאל, הרצליה 

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, כללי וללא ניסיון, סוקר, שירות לקוחות, מתאם פגישות / טלמיטינג, סטודנטים, עבודה במכירות - מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, כניסה לתחום המכירות, שכר גבוה במכירות טלפוניות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, עבודות ללא קורות חיים 

חברת ביטוח מובילה מגייסת למוקד מכירות חידושי ביטוחי דירה ללקוחות קיימים.
* ממוצע משכורות של 15,000 ש"ח ומעלה!
* חדר אוכל וארוחות צהריים מסובסדות!
* ‏נופשי חברה בארץ ובחול
* תחרויות ופרסים
* הגנת שכר בחודשים הראשונים!
* אווירה צעירה
* חדר כושר
* המון אופציות להתקדם!

מיקום המשרה: ראשון לציון, פתח תקווה, הרצליה 

תחומי המשרה: ביטוח, מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, מכירות פרונטליות, מנהל תיקי לקוחות, סטודנטים, טלמרקטינג - מתאים גם לסטודנטים, עבודה כללית - מתאים גם לסטודנטים, עבודה במכירות - מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, שכר גבוה במכירות טלפוניות, עבודה משרדית - מתאים גם לסטודנטים, מכירות ביטוח 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם לחיילים משוחררים, ללא ניסיון, עבודות ללא קורות חיים 

בואו להצטרף להצלחה שלנו! AIG מגייסת כוכבים /ות לחברתנו בפתח תקווה!
אצלנו תיהנו מאווירה מדהימה, תחרויות פרסים שווים, מסיבות, טיסות לחו"ל
ארוחות מסובסדות, אירועי חברה, ערבי צוות, אפשרויות קידום רבות ומגוונות ועוד.

הפינוקים עלינו, המכירות המוצלחות עליכם /ן!
שלחו עכשיו קורות חיים ונתאם פגישה!

מה עושים במסגרת התפקיד?
-מכירה ללקוחות קיימים בעלי ביטוחי בריאות ותאונות
-ממוצע שכר 15K בחודש!
-הגנת שכר בחודשים הראשונים
-5 משמרות בשבוע + שישי לסירוגין
-עד יומיים עבודה מהבית
-קריירה בעולמות הביטוח, הכשרה על חשבוננו
אם אתם/ן רעבים/ים להצלחה ויודעים לסגור עסקאות מחכים/ות לכם/ן!

מיקום המשרה: ראשון לציון, גבעתיים, פתח תקווה, הרצליה, כפר סבא 

תחומי המשרה: כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, עובד כללי, סטודנטים, עבודה כללית - מתאים גם לסטודנטים, שירות לקוחות - מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי שימור לקוחות, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי שירות לקוחות, עבודה משרדית - מתאים גם לסטודנטים, עובד לעבודה משרדית 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

בוא /י לגדול ולצמוח אצלנו בחברה בינלאומית, מקצועית, דינאמית ואנרגטית!
שיחות נכנסות בלבד מלקוחות החברה, מתן שירות ומענה לשאלות ובירורים
 
 תנאים מעולים רק כאן:
-עד יומיים עבודה מהבית!
-הגנת שכר למשך 5 חודשים!
-מענקים בשווי 8,000 שח!
-בונוסים מתגמלים!
-ארוחות מסובסדות וקרן השתלמות עפ"י ותק.
-מגוון אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית, נופשי חברה בחו"ל, ימי גיבוש, מתנות בחגים ובימי הולדת ועוד.
העבודה ממוקמת בפתח תקווה.
מקום העבודה שלנו ב-AIG, נגיש לבעלי /ות מוגבלות.

מיקום המשרה: ראשון לציון, חולון, אור יהודה, קרית אונו, תל אביב יפו, רמת גן, גבעתיים, גבעת שמואל, פתח תקווה, אריאל, הרצליה 

תחומי המשרה: כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, עובד כללי, סטודנטים, שירות לקוחות - מתאים גם לסטודנטים, Help Desk - שירות לקוחות, מתאים גם לחיילים משוחררים, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי שירות לקוחות, עובד לעבודה משרדית 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם להורים / שעות גמישות, מתאים גם לחיילים משוחררים, מתאים גם למגזר הדתי, ללא ניסיון, עבודות ללא קורות חיים 

לחברה מובילה בתחום דרושים /ות נציגים /ות למוקדי השירות. שיחות נכנסות בלבד ללא מכירות.
משרת בוקר, ללא ימי שישי. אופציה למשמרות ערב.
8,000 ש"ח בחודש!
אווירה צעירה, שמחה, דינאמית ועם פוטנציאל להתקדם לתפקידים בעלי אופי ניהולי בעתיד.
המשרה מתאימה גם לסטודנטים /ות והורים.

מיקום המשרה: פתח תקווה 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מכירות, כספים וכלכלה, יועץ משכנתאות, כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, Back Office, Help Desk - שירות לקוחות, מתאים גם לחיילים משוחררים, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי שירות לקוחות, Back Office, Back Office / בק אופיס 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, עבודות ללא קורות חיים 

למימון ישיר נדל"ן ומשכנתאות דרוש.ה נציג.ת שירות ותפעול.
במסגרת התפקיד:
מתן שירות טלפוני ללקוחות החברה בנושא משכנתא, מענה שוטף למיילים, עבודה עם ממשקים בחברה, הכנת מסמכים תפעוליים, עבודה בסביבת יעדים.

מיקום המשרה: ראשון לציון, פתח תקווה, הרצליה 

תחומי המשרה: ביטוח, מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, עובד כללי, מכירות פרונטליות, מתאם פגישות / טלמיטינג, דיילי מכירות, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, שכר גבוה במכירות טלפוניות, דיילי מכירות, מכירות ביטוח, עובד לעבודה משרדית 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם לחיילים משוחררים, ללא ניסיון 

רוצה לקום בבוקר עם חיוך? לנו יש את המשרה הכי שווה בעיר!
הצטרפו אל AIG- למוקד הטלמיטינג שלנו המוביל בפתח תקווה (תיאום פגישות)
אנו מחפשים את המומחים/ות הבאים/ות של עולם הביטוח- מועמדים/ות בעלי /ות רצון רב להצלחה ותשוקה להרוויח המון כסף!

המשרה ממוקמת בפתח תקווה, בימים א'-ה' בין השעות 9:00-17:00.
בוא /י לגדול ולצמוח אצלנו בחברה בינלאומית, מקצועית, דינאמית ואנרגטית!

התקבלתם/ן? תוכלו ליהנות ממגוון הטבות: 
-מענק התמדה חד פעמי מיוחד למסיימי/ות הקורס-לאחר מספר חודשים!
-הגנת שכר של 50 שח לשעה- בחודשיים שלאחר הקורס!
-תנאים סוציאליים מורחבים.
-ארוחות מסובסדות וקרן השתלמות עפ"י ותק, מגוון אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.
-נופשי חברה בחו"ל, ימי גיבוש, מתנות בחגים ובימי הולדת ועוד.
מקום העבודה שלנו ב-AIG, נגיש גם לבעלי /ות מוגבלות.
ללא ימי שישי, מענק של 2000 והגנת שכר בחודשיים הראשונים

מיקום המשרה: ירושלים, נמל תעופה בן גוריון, תל אביב יפו, פתח תקווה 

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, רכב ומכונאות, מכירות רכב, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, מכירות פרונטליות, דיילי מכירות, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, שכר גבוה במכירות טלפוניות, דיילי מכירות, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משמרות, מתאים גם לחיילים משוחררים 

לסניפי ההשכרה של AVIS דרוש/ה דייל/ת השכרה למשרה המשלבת שירות ומכירה פרונטלית וטלפונית ללקוחות הסניף וסגירת עסקאות השכרה.

נדרשת שירותיות ברמה גבוהה, אוריינטציה מחשבית, אנגלית ברמת שיחה (חובה) ורישיון מעל שנה.

סניפים: נתב"ג, תל אביב, ירושלים

מיקום המשרה: עתלית, קרית אתא, חיפה, קרית ביאליק, קרית ים 

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, עובד כללי, דיילי מכירות, סטודנטים, שירות לקוחות - מתאים גם לסטודנטים, עבודה במכירות - מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי מכירות טלפונים, נציגי שימור לקוחות, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, שכר גבוה במכירות טלפוניות, דיילי מכירות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, מתאים גם להורים / שעות גמישות, אקדמאים ללא ניסיון, לדוברי שפות, מתאים גם לחיילים משוחררים, מתאים גם למגזר הדתי, ללא ניסיון, עבודות ללא קורות חיים 

סלקום מגייסת מומחה/ית שימור לקוחות למוקד הטלפוני בחיפה,
ואתם נהנים/ות ממענק חד פעמי בסך של עד 15,000!!(ברוטו) שישולם לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל, בהיקף משרה של 80% לפחות בכל חודש, ממועד תחילת העבודה!!
משמרות נוחות המתאימות גם לסטודנטים וגם להורים!
אצלנו תקבלו כלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.
נשמח להכיר, שלחו לנו קו"ח או וואטסאפ

מיקום המשרה: ראשון לציון, חולון, אור יהודה, קרית אונו, תל אביב יפו, גבעתיים, גבעת שמואל, פתח תקווה, ראש העין, אריאל, הרצליה 

תחומי המשרה: כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי תמיכה טכנית, נציגי שירות ומכירה, עובד כללי, סטודנטים, עבודה כללית - מתאים גם לסטודנטים, שירות לקוחות - מתאים גם לסטודנטים, Help Desk - שירות לקוחות, מתאים גם לחיילים משוחררים, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, עבודות ללא קורות חיים 

חברת ענק מובילה מגייסת נציגים /ות למוקד שירות מקצועי לבתי עסק גדולים.
*לא מול לקוחות פרטיים*.
התפקיד כולל תפעול מערכות ושירות טלפוני 50%-50%.
מענה בצא'ט, עבודה מול מערכות אופיס וכו'
שכר שעתי 40 לשעה *ללא תלות בבונוסים* וללא פן מכירתי!
עבודה במשרה מלאה, ללא ימי שישי!
עבודה כעובד/ת חברה מהיום הראשון.
נופש חברה לחו"ל, ארוחות צהריים מסובסדות, תנאים סוציאליים מעולים והמון אופציות להתקדם.

מיקום המשרה: בת ים, חולון, הרצליה, באקה אל ע'רביה, בית שאן, נוף הגליל, קרית טבעון, חיפה 

תחומי המשרה: כספים וכלכלה, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, בנקאי, טלר - כספר, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות 

תיאור משרה:
הבנקאות מתחילה במבואה של הסניף!
שירות בנקאי וקבלת קהל במבואה של אחד מסניפי לאומי, מתן מענה פרונטלי ללקוחות.
מטרת התפקיד היא מיקסום חווית לקוח ומיצוי פוטנציאל עסקי במפגש הפרונטלי עם הלקוחות.
התפקיד כולל: הכוונה וסיוע בביצוע פעולות בכלל ערוצי הדיגיטלי, מתן מענה לצרכים בנקאיים (עמדת מחשב של הבנקאי), איתור הזדמנויות עבור הלקוח /זיהוי פוטנציאל עסקי/ הצעות ערך.
ייזום עסקי בסניף בשעות שאינן קבלת קהל.
קליטה כעובד/ת בנק מהיום הראשון!
שכר שעתי + בונוסים על עמידה ביעדים!
שעות העבודה:
ימים א', ג', ה' 8:00-15.30 ובימי פיצול (שני ורביעי) 8:00-18:00
רשימת הסניפים:

נוף הגליל
הרצליה
בת ים
רמלה
חולון

מיקום המשרה: מודיעין מכבים רעות 

תחומי המשרה: מכירות, כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, עובד כללי, מכירות פרונטליות, דיילי מכירות, סטודנטים, עבודה כללית - מתאים גם לסטודנטים, שירות לקוחות - מתאים גם לסטודנטים, עבודה במכירות - מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי שימור לקוחות, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, דיילי מכירות, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משמרות, מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם לחיילים משוחררים, מתאים גם לבני 50 פלוס, מתאים גם למגזר הדתי, ללא ניסיון, עבודות ללא קורות חיים 

לרשת מובייל מספר אחת בישראל מקבוצת סלקום, דינמיקה,
דרושים /ות נציגי /ות שירות לסניף בית שמש.

מה זה להיות נציגים /ות אצלנו?
*שכר ובונוסים מעולים!
*נופש חברה שנתי ליעדים מטורפים!
*קרן השתלמות!
*ביטוח פנסיוני!
*מתנות שוות!
*אופציות קידום!
*סיבוס (סבסוד ארוחות)!
*דמי ביגוד בסך 600 ש"ח!
*קייטנות לילדים!
*ביטוח שיניים!

אין מה להתלבט, אנחנו פה מחכים לכם!
שלחו וואטסאפ, פרטים, או קו"ח ונשמח שתצטרפו אלינו!

מענק בסך 10,000
המענק יינתן ב2 פעימות: 5,000 ש"ח לאחר חצי שנה ו-5,000 ש"ח נוספים לאחר שנה

מיקום המשרה: ראשון לציון, חולון, אזור 

תחומי המשרה: כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי תמיכה טכנית, נציגי שירות ומכירה, עובד כללי, סטודנטים, שירות לקוחות - מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם לחיילים משוחררים, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי שירות לקוחות, עבודה משרדית - מתאים גם לסטודנטים, עובד לעבודה משרדית 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם לחיילים משוחררים, עבודות ללא קורות חיים 

לאיתוראן, החברה המובילה בתחום שירותי איתור ומיגון מתקדמים לרכב ולנהג, דרושים נציגים למוקד שירות לקוחות. המוקד פעיל 24/7 ומטפל בפניות לקוחות בנושאים שונים ומגוונים, כגון: כספים, טכני, שיווק, העברות בעלות וכד'.

מיקום המשרה: יהוד מונוסון 

תחומי המשרה: כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי תמיכה טכנית, נציגי שירות ומכירה, עובד כללי, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות, עובד טכני 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, עבודות ללא קורות חיים 

- מענה טלפוני ומתן שירות טכני ללקוחות המוקד
- ניהול טכנאים בשטח שיבוץ לקריאות ותמיכה מלאה בתקשורת עם המוקד מהשטח.
- מכירת ביטוחים ללקוחות קיימים
- משרה מלאה ביהוד: ימים א'-ה' 8:00-17:00 + ימי שישי לסירוגין 8:00-12:00
- שכר בסיס גבוה + בונוסים!
- אופציות קידום נרחבת בחברה

מיקום המשרה: קרית אתא, חיפה, קרית ביאליק, קרית מוצקין, עכו, נהריה 

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, עובד כללי, Help Desk - שירות לקוחות, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, שכר גבוה במכירות טלפוניות, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, מתאים גם לחיילים משוחררים, עבודה היברידית, עבודות ללא קורות חיים 

הצטרפו לנבחרת המנצחת שלנו במוקד המכירות לעסקים בבזק!
שכר ותגמולים גבוהים!
מענק התמדה של 6K ותנאים מעולים.  
תוכלו להנות מהטבות בשווי 2000 ש"ח לחודש- גיבושים בארץ ובחו"ל,כרטיס הסעדה (סיבוס), הנחות ברשתות, מתנות בחגים, ועוד.. 
הכשרה מקצועית ניתנת בתשלום על חשבון החברה.
אפשרות לעבודה חלקית מהבית, ללא ימי שישי.
 
במוקד מענה ללקוחות הפונים בשיחה נכנסת לבזק ומתעניינים במוצרים ושירותים ושיחות יוצאות ללקוחות מתעניינים או ללקוחות פוטנציאליים.
 
תהליך קליטה מהיר אישי וידידותי.

מיקום המשרה: תל אביב יפו, רמת גן, גבעתיים, פתח תקווה, בני ברק 

תחומי המשרה: ביטוח, פקיד ביטוח, מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, מתאם פגישות / טלמיטינג, סטודנטים, טלמרקטינג - מתאים גם לסטודנטים, עבודה כללית - מתאים גם לסטודנטים, שירות לקוחות - מתאים גם לסטודנטים, רפרנט ביטוח, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי מכירות טלפונים, נציגי שימור לקוחות, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, שכר גבוה במכירות טלפוניות, נציגי שירות לקוחות, עבודה משרדית - מתאים גם לסטודנטים, עובד לעבודה משרדית 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם להורים / שעות גמישות, מתאים גם לחיילים משוחררים, מתאים גם לבני 50 פלוס, עבודה היברידית 

אם את.ה חייכן.ית ואנרגט.ית, מחפש.ת משרה גמישה (לאחר הכשרה מלאה במשך חודש)
ורוצה להשתלב חברה יציבה ומשפחתית?
לנו זה נשמע מתאים 
מוקד השירות שלנו מעניק מענה איכותי ללקוחות ללא מכירות, בתחומי הביטוח השונים.

מיקום המשרה: חיפה 

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, עובד כללי, סטודנטים, עבודה במכירות - מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, שכר גבוה במכירות טלפוניות, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, עבודות ללא קורות חיים 

הצטרפו למוקד הייחודי שלנו עם נבחרת מנצחת!
פוטנציאל שכר ותגמולים 70 לשעה ומענק של 15,000 ש"ח כבר במהלך השנה הראשונה.
תוכלו להנות מהמון הטבות בשווי 2000 ש"ח בחודש סיבוס, גיבושים בארץ ובחו"ל, מתנות בחגים, הנחות ואירועי חברה
אופציה לעבודה חלקית מהבית אחרי הכשרה
תהליך גיוס אישי מהיר ונוח

התפקיד כולל ביצוע שיחות יזומות למכירת סיבים ושירותי בזק.
גמישות בשעות, ללא שישי, ניתן גם משרת הורים וסטודנטים

מיקום המשרה: תל אביב יפו 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

לחברה המתמחה בשירותים פיננסיים לעסקים, דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות עסקי לעבודה מול לקוחות מובילים במשק, קמעונאים ורשתות גדולות.
התפקיד כולל מתן מענה מקצועי ואיכותי לבעלי עסקים ומנהלות חשבונות, ליווי שוטף של הלקוחות העסקיים וטיפול בפניות בערוצים מגוונים, שיחות נכנסות, מיילים ו WhatsApp ארגוני.
המשרה משלבת אחריות, עבודה מדויקת ויכולת לייצר חוויית שירות ברמה גבוהה במיוחד.
ניהול קשר ישיר עם לקוחות עסקיים משמעותיים במשק.
עבודה שוטפת מול מחלקות שונות בארגון לקידום פתרונות ומתן מענה מקצועי.
סביבת עבודה איכותית, יציבה ומקצועית.
ימים א-ה, 8:30-16:00 (7.5 שעות עבודה כולל הפסקות).
אפשרות לקחת חלק בפרויקטים מעניינים מעבר לעבודה השוטפת.

מיקום המשרה: תל אביב יפו 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

לצוות הצומח והמרכזי של מוצר ה-Matching בחברתנו, דרושים רפרנטים לתפעול וקידום השירות - לתפקיד דינמי עם השפעה ישירה על סגירת עסקאות!
המשרה כוללת ליווי לקוחות המעוניינים ברכישת רכב במימון, התאמתם למגרש רכב מדויק לצרכים ולציפיות שלהם ובקרה שוטפת עד לשלב סגירת העסקה.
התפקיד משלב מענה לפניות נכנסות, יצירת קשר יזום עם לקוחות, מעקב תכוף אחר התקדמות עסקאות ודחיפה ממוקדת לסגירה - תוך הקפדה על חוויית שירות מקצועית ואיכותית.
ניהול קשר ישיר ורב-ערוצי עם לקוחות - שיחות נכנסות ויוצאות, ניידים ייעודיים, מיילים ו-WhatsApp ארגוני.
מעקב ובקרה על איכות וקצב ההתקשרות בין הלקוח למגרשי הרכב עד להשלמת העסקה.
עבודה מול ממשקים שונים בארגון לקידום תהליכים ומתן פתרונות.
משרה מלאה במשמרות בוקר בלבד - 08:00-17:00, ללא ימי שישי.

מיקום המשרה: תל אביב יפו 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי גבייה 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

דרושים /ות נציגי/ות גבייה למוקד מנצח
מחפשים הזדמנות אמיתית להשתלב בחברה יציבה ומובילה בתחום הפיננסי? הצטרפו לצוות
הגבייה שלנו ותיהנו מסביבה מקצועית, תומכת ובעלת אווירה משפחתית.
מה עושים אצלנו?
ניהול שיחות יוצאות ונכנסות עם לקוחות לטובת גביית תשלומים חוזרים (צקים/הוראות
קבע).
אחריות על טיפול מקצועי, שירותי ואסרטיבי, במטרה לייצר פתרון מותאם ללקוח.
עבודה בצוות מגובש, תוך עמידה ביעדים והצלחה משותפת.
משרה מלאה - ימים א-ה, בין השעות 8:00-17:00, תנאים מצוינים כולל חניה ואפשרויות קידום
נרחבות! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

מיקום המשרה:  

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מזכירות / פקידות, מכירות, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, פקיד הזמנות / מתאם מכירות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות, Back Office, Back Office / בק אופיס 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

דרוש/ה מתאמ/ת שירות ומכירה להצטרף לצוות המוביל של חטיבת המשאבים והשירות.


מה תעשו אצלנו?
תנהלו עבודה שוטפת מול לקוחות קמעונאים ומוסדיים, תוך שיווק מוצרי החברה ושימור מאגר הלקוחות הקיים באמצעות פניות נכנסות ויזומות.
תסייעו בחיזוק קשרי לקוחות ארוכי טווח ובהגדלת המכירות, תוך ריכוז משאבי הארגון למיקסום הערך ללקוח.
תובילו אינטראקציות יזומות ותספקו מענה מכירתי וטכנולוגי מלא, כולל תמיכה באפליקציית My Diplomat ובערוצים הדיגיטליים.
תנהלו את תהליכי ההזמנה והאדמיניסטרציה מקצה לקצה - מהקלדה והפקת דוחות ועד מעקב וטיפול בתקלות והחזרות.
תהיו אחראיים על תהליכי הגבייה, הזיכויים, תנאי האשראי והמעבר לגבייה דיגיטלית.
תכינו הצעות מחיר ותעניקו תמיכה שוטפת למנהלי האזורים ולמנהל המכירות להשגת היעדים.

מיקום המשרה:  

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

דרוש/ה נציג/ת שירות ומכירה להצטרף לצוות המוביל של חטיבת השירות ומשאבים.

מה תעשו אצלנו?
תעבדו מול מסעדות, בתי מלון, שפים מובילים, חברות קייטרינג, חנויות נוחות ושוק פרטי.
תשווקו את מוצרי החברה ותנהלו מאגר לקוחות קיים - כולל קבלת שיחות ושיחות יזומות.
תקלידו ותעדכנו הזמנות, תנפיקו דוחות מכירה ותבצעו אדמיניסטרציה נלווית.
תעקבו אחר הזמנות, תנהלו תעודות החזרה ותטפלו בבעיות שוטפות.
תטפלו בזיכויים והפרשים ללקוחות, תעדכנו תנאי אשראי ותנפיקו חשבוניות.
תכינו ותנהלו הצעות מחיר ללקוחות בשיתוף מנהלי האזורים.
תעניקו מענה ללקוחות החברה - הן לשוק המוסדי והן לשוק הפרטי.
תספקו שירות ותמיכה למנהלי אזורי הלקוחות בשטח ולמנהל המכירות.

מיקום המשרה:  

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, שכר גבוה במכירות טלפוניות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

דרוש/ה נציג/ת מכירות טלפוניות להצטרף לצוות המוביל של חטיבת המשאבים והשירות.


מה תעשו אצלנו?
תבצעו מכירות וקידום מכירות של מוצרים ללקוחות פוטנציאליים באמצעות הטלפון.
תגדילו את נפח הפעילות באמצעות שיחות יזומות ונכנסות.
תעמדו ביעדי מכירות אישיים וצוותיים בהתאם ליעדי החברה.
תקלידו, תעדכנו ותעקבו אחר הזמנות במערכות החברה עד לביצוען.
תעקבו אחר הזמנות, תנהלו תעודות החזרה ותטפלו בבעיות שוטפות.
תטפלו בזיכויים והפרשים ללקוחות ותנפיקו חשבוניות.
תקדמו מבצעים, השקות ומוצרים חדשים בהתאם ליעדי המכירות והמסרים השיווקיים של המותג.
תשתתפו בהדרכות מקצועיות ותבצעו למידה שוטפת של חומרי ידע ומוצרים לצורך ביצוע מכירות איכותיות ומקצועיות.
תעבדו בשוטף מול גורמים פנימיים בארגון - מכירות, שירות ולוגיסטיקה.

מיקום המשרה: בני ברק 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מזכירות / פקידות, מדעי החברה, עובדי רווחה וחברה, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

תיאור התפקיד מתן שירות ומיצוי זכויות המבוטחים הפונים לביטוח הלאומי. טיפול בתביעות המבוטחים לגמלאות. העבודה כוללת קבלת קהל.

מיקום המשרה: רמת גן 

תחומי המשרה: כספים וכלכלה, גבייה, שירות לקוחות, נציגי גבייה 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

תיאור התפקיד מתן שירות ומיצוי זכויות המבוטחים הפונים לביטוח הלאומי. טיפול בנושאי הביטוח והגבייה של הביטוח הלאומי. העבודה כוללת קבלת קהל.

מיקום המשרה: פתח תקווה 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מזכירות / פקידות, מדעי החברה, עובדי רווחה וחברה, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית 

תיאור התפקיד מתן שירות ומיצוי זכויות המבוטחים הפונים לביטוח הלאומי. טיפול בתביעות המבוטחים לגמלאות. העבודה כוללת קבלת קהל.

מיקום המשרה: תל אביב יפו 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

תיאור התפקיד מתן מענה לפניות הציבור באופן פרונטלי ודיגיטלי - התפקיד מחייב קבלת קהל פרונטלית. טיפול בפניות מורכבות מתן שירות ומיצוי זכויות המבוטחים הפונים לביטוח הלאומי.

מיקום המשרה: ראשון לציון 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מזכירות / פקידות, ביטוח, פקיד ביטוח, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה חלקית 

תיאור התפקיד מתן שירות ומיצוי זכויות המבוטחים הפונים לביטוח הלאומי. טיפול בתביעות המבוטחים לגמלאות. העבודה כוללת קבלת קהל. השכלה בגרות (תינתן עדיפות לבעלי תואר ראשון/שני) הכישורים הנדרשים ייצוגיות יכולת עבודה בצוות תפקוד אפקטיבי תחת לחץ כושר ארגון ותכנון יכולת דיוק וירידה לפרטים יכולת ניהול עבודה מול גורמי חוץ יכולת גבוהה בקבלת החלטות יכולת ליזום, לתכנן פעילויות ולעקוב אחר ביצוען כושר ביטוי בכתב ובעל פה ידע בסיסי בהפעלת מערכות תפעוליות יכולת מעקב ובקרה יכולת להדריך, להנחות ולכוון כללי המועמדים למשרה ידרשו לעבור ראיונות ומבחני התאמה לקביעת הכשירות לתפקיד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

מיקום המשרה: כפר סבא 

תחומי המשרה: כספים וכלכלה, גבייה, שירות לקוחות, נציגי גבייה 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

תיאור התפקיד מתן שירות ומיצוי זכויות המבוטחים הפונים לביטוח הלאומי. טיפול בנושאי הביטוח והגבייה של הביטוח הלאומי. העבודה כוללת קבלת קהל.

מיקום המשרה: כרמיאל 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה 

סוג/היקף המשרה: משרה חלקית 

חברתנו מגייסת נציגי שירות לקוחות ותמיכה בכרמיאל
מחפשים חצי משרה עם סביבת עבודה מתקדמת וטכנולוגית?
רוצים לעבוד עם מערכות חכמות ובינה מלאכותית מול בעלי עסקים מכל הארץ?
אנחנו מתרחבים ומחפשים אנשים עם ראש טכנולוגי, סבלנות ותודעת שירות גבוהה.
חצי משרה במשמרות
עבודה מהמשרד בכרמיאל
הכשרה מלאה עלינו
עבודה עם מערכות דיגיטל מתקדמות

מיקום המשרה: אשקלון 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה חלקית 

מחפשים נציג/ת שירות ותיאום התקנות באשקלון
דרוש/ה עובד/ת רציני/ת לתפקיד שירות לקוחות ותיאום התקנות.
מה כולל התפקיד
תיאום התקנות מול מתקינים
מתן שירות ללקוחות פרטיים
עבודה מול מערכת מחשב וניהול משימות
היקף המשרה
ימים א-ה
שעות 09:00-14:00
מיקום העבודה אשקלון
שכר
40 לשעה
שליחת קורות חיים למייל
אפשרי גם ווטסאפ.

מיקום המשרה: תל אביב יפו, רמת גן 

תחומי המשרה: מכירות, שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, מכירות פרונטליות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

אם את/ה יודע לדבר - את/ה כבר חצי מהדרך ל15,000!
דרושים אנשי מכירות פרונטליות לקניוני עזריאלי תל אביב ורמת גן
עבודה עם קהל, אנרגיה גבוהה והרבה חיוכים
ממוצע שכר לעובדים חדשים: כ15,000
לא צריך ניסיון - רק מוטיבציה ואופי מנצח המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

מיקום המשרה: שדרות 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

דרושים/ות נציגים/ות מוקד שירות / אספקות - שדרות 08:00-16:36 | תורנות ערב עד 18:30 | שישי אחת לחודש מתאים גם לסטודנטים / משרה חלקית שכר בסיס + עמלות, יש לציין ציפיות שכר תודעת שירות גבוהה שליטה במחשב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

מיקום המשרה: נתניה 

תחומי המשרה: כספים וכלכלה, ניהול חשבונות, גבייה, שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

דרוש/ה רכז/ת שירות, תשלומים ורוכשים*
תפקיד תפעולי-שירותי עם אוריינטציה פיננסית, הכולל ליווי רוכשי דירות, ניהול גבייה ותשלומים ועבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
תחומי אחריות:
שירות שוטף לרוכשים בנושאי חוזים, תשלומים ומשכנתאות
ניהול גבייה בהתאם להסכמי מכר ואבני דרך
הזנת תשלומים, הפקת קבלות ובקרה על נתונים
עבודה מול בנקים, ספקים ומחלקות פנים ארגוניות
ליווי תהליכי משכנתא וטיפול בפניות רוכשים
משרה מלאה | נתניה

מיקום המשרה: אבו גוש 

תחומי המשרה: כספים וכלכלה, גבייה, שירות לקוחות, נציגי גבייה 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה ציבורית / ממשלתית 

דרוש/ה עובד/ת למחלקת הגביה
היקף משרה 100%

תאור התפקיד:
מתן שירות בתחום הגבייה לאזרחים, עדכון חיובים וזיכויים בכרטיסי התושבים וקבלת תשלומים.
עיקרי התפקיד:
א
מענה אנושי לפניות
ב. עדכון נתונים במערכת המחשוב
ג. רישום והפקדה של תשלומים שנגבו מאזרחים
תאריך הגשת המועמדות: 31.03.2026 12:00.

מיקום המשרה: יהוד מונוסון 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, מנהל שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה ציבורית / ממשלתית 

דרוש/ה מנהל /ת מרכז שירות לתושב.
היקף משרה 100%
תיאור התפקיד
ייעוד התפקיד
ניהול, תפעול ותכלול מרכז השירות לתושב בעיריית יהוד-מונוסון, המהווה נקודת שירות רב-תחומית
עבור שירותים עירוניים ושירותי גופים חיצוניים. אחריות להבטחת מתן שירות יעיל, מקצועי ונעים
לתושבי העיר, תוך תיאום בין כלל הגורמים הפועלים במרכז, וכן אחריות על תחום בקרת השירות
העירוני ומעקב אחר זמינות ואיכות השירות בערוצים השונים.
תחומי אחריות עיקריים
ניהול ותפעול מרכז השירות
אחריות על התפעול השוטף של מרכז השירות לתושב.
תכלול הפעילות של כלל השירותים הפועלים במרכז, לרבות שירותים עירוניים)חניה, גבייה -
ארנונה וקופה, פניות הציבור וכדומה(ושירותי גופים חיצוניים)רשות האוכלוסין, חברת
החשמל, מי אונו, ביטוח לאומי ועוד(.
עבודה שוטפת מול מנהלי התחומים המקצועיים בעירייה ומול נציגי הגופים החיצוניים,
לצורך הבטחת פעילות תקינה ומתואמת.
אחריות ליישום סטנדרטים של שירות, סדר וארגון במרחב השירות.
טיפול בפניות מורכבות או חריגות בהתאם לצורך.
ניהול קבלת הקהל
אחריות על תהליך קבלת הקהל.
ניהול והנחיית עובד/ת קבלת הקהל האחראי/ת לגבי קבלת התושבים, בירור ראשוני של
הצורך, ניתוב לשירות המתאים, וסיוע במתן מענה ראשוני במידת האפשר.
עידוד וסיוע לתושבים בשימוש בשירותים דיגיטליים כאשר הדבר מתאים.
פיקוח על תפקוד מערכת ניהול התורים והתאמת השימוש בה לצרכים התפעוליים.
בקרת שירות כלל עירונית
אחריות על ריכוז, מעקב ובקרה אחר מדדי שירות עירוניים מרכזיים, לרבות זמני מענה טלפוני,
זמני טיפול בפניות דיגיטליות ובטפסים מקוונים, וזמני המתנה במרכז השירות.
הפקת דוחות תקופתיים וניתוח נתונים לצורך מעקב אחר רמת השירות.
הצפת פערים או כשלים שירותיים לגורמים הרלוונטיים ומעקב אחר הטיפול בהם.
ניהול והנחיית עובד/ת ייעודי/ת לתחום בקרת השירות.
שירותים דיגיטליים
מעקב אחר זמינות, איכות והשימוש בשירותים דיגיטליים לתושבים.
סיוע בהטמעת שירותים דיגיטליים חדשים ובהנגשתם לתושבים.
עידוד שימוש בערוצי שירות דיגיטליים כחלק משיפור זמינות השירות וייעולו.
עבודה מול ממשקים
עבודה שוטפת מול מנהלי יחידות ואגפים בעירייה.
עבודה מול נציגי הגופים החיצוניים הפועלים במרכז השירות.
שותפות בתהליכי שירות כחלק מאגף השירות
דיווח שוטף למנהל אגף השירות על פעילות המרכז, עומסים, פערים והיבטים הדורשים
התייחסות.
ביצוע פרוייקטי שירות בתאום עם מנהל האגף ועל פי הנחייתו.
תאריך הגשת המועמדות: 12.04.2026 12:00.

מיקום המשרה: יהוד מונוסון 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, מנהל מוקד שירות, מנהל שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה ציבורית / ממשלתית 

דרוש/ה סגן/ית מנהל /ת מחלקת שירות לתושב.
היקף משרה 100%
תיאור התפקיד
ייעוד התפקיד
ניהול, תפעול ותכלול מרכז השירות לתושב בעיריית יהוד-מונוסון, המהווה נקודת שירות רב-תחומית
עבור שירותים עירוניים ושירותי גופים חיצוניים. אחריות להבטחת מתן שירות יעיל, מקצועי ונעים
לתושבי העיר, תוך תיאום בין כלל הגורמים הפועלים במרכז, וכן אחריות על תחום בקרת השירות
העירוני ומעקב אחר זמינות ואיכות השירות בערוצים השונים.
תחומי אחריות עיקריים
ניהול ותפעול מרכז השירות
אחריות על התפעול השוטף של מרכז השירות לתושב.
תכלול הפעילות של כלל השירותים הפועלים במרכז, לרבות שירותים עירוניים)חניה, גבייה -
ארנונה וקופה, פניות הציבור וכדומה(ושירותי גופים חיצוניים)רשות האוכלוסין, חברת
החשמל, מי אונו, ביטוח לאומי ועוד(.
עבודה שוטפת מול מנהלי התחומים המקצועיים בעירייה ומול נציגי הגופים החיצוניים,
לצורך הבטחת פעילות תקינה ומתואמת.
אחריות ליישום סטנדרטים של שירות, סדר וארגון במרחב השירות.
טיפול בפניות מורכבות או חריגות בהתאם לצורך.
ניהול קבלת הקהל
אחריות על תהליך קבלת הקהל.
ניהול והנחיית עובד/ת קבלת הקהל האחראי/ת לגבי קבלת התושבים, בירור ראשוני של
הצורך, ניתוב לשירות המתאים, וסיוע במתן מענה ראשוני במידת האפשר.
עידוד וסיוע לתושבים בשימוש בשירותים דיגיטליים כאשר הדבר מתאים.
פיקוח על תפקוד מערכת ניהול התורים והתאמת השימוש בה לצרכים התפעוליים.
בקרת שירות כלל עירונית
אחריות על ריכוז, מעקב ובקרה אחר מדדי שירות עירוניים מרכזיים, לרבות זמני מענה טלפוני,
זמני טיפול בפניות דיגיטליות ובטפסים מקוונים, וזמני המתנה במרכז השירות.
הפקת דוחות תקופתיים וניתוח נתונים לצורך מעקב אחר רמת השירות.
הצפת פערים או כשלים שירותיים לגורמים הרלוונטיים ומעקב אחר הטיפול בהם.
ניהול והנחיית עובד/ת ייעודי/ת לתחום בקרת השירות.
שירותים דיגיטליים
מעקב אחר זמינות, איכות והשימוש בשירותים דיגיטליים לתושבים.
סיוע בהטמעת שירותים דיגיטליים חדשים ובהנגשתם לתושבים.
עידוד שימוש בערוצי שירות דיגיטליים כחלק משיפור זמינות השירות וייעולו.
עבודה מול ממשקים
עבודה שוטפת מול מנהלי יחידות ואגפים בעירייה.
עבודה מול נציגי הגופים החיצוניים הפועלים במרכז השירות.
שותפות בתהליכי שירות כחלק מאגף השירות
דיווח שוטף למנהל אגף השירות על פעילות המרכז, עומסים, פערים והיבטים הדורשים
התייחסות.
ביצוע פרוייקטי שירות בתאום עם מנהל האגף ועל פי הנחייתו.
תאריך הגשת המועמדות: 12.04.2026 12:00.