דרושים | עבודה | חיפוש משרות שירות לקוחות

מיקום המשרה: טירת כרמל, נשר, קרית אתא, חיפה, קרית מוצקין 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מכירות, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות, Back Office, Back Office / בק אופיס 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם להורים / שעות גמישות, אקדמאים ללא ניסיון, לדוברי שפות, מתאים גם לחיילים משוחררים, ללא ניסיון 

מתן מידע ושירות אדמיניסטרטיבי בשיחות וכתיבה לאורך כל הלימודים.
יש משמרות הורה / סטודנט /חלקי
משמרות בוקר/ערב: 08:0014:00 / 08:0017:00 / 12:0019:00 / 14:0020:00 בתקופות בחינות.
שכר 38 ש"ח לשעה, תוספת ערב 20% = 45.6 ש"ח, משעה 19:00 150% = 63.85 ש"ח, ותגמולים עד 5 ש"ח לשעה.
אפשרויות קידום, קרן השתלמות אחרי 9 חודשים, מימון לימודים, יום מהבית לאחר ותק, רווחה מעולה והכשרה מלאה בשכר.

מיקום המשרה: מגדל העמק, עתלית, נשר, קרית אתא, חיפה 

תחומי המשרה: מחשבים ורשתות, כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, סטודנטים, שירות לקוחות - מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם לחיילים משוחררים, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, כניסה לתחום שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עובד לעבודה משרדית, סטודנטים במחשבים ורשתות, סטודנטים במחשבים ורשתות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם להורים / שעות גמישות, אקדמאים ללא ניסיון, לדוברי שפות, מתאים גם לחיילים משוחררים, ללא ניסיון, עבודות ללא קורות חיים 

למוסד לימודי גדול ומוביל דרושים/ות נציגים/ות שירות
מתן מידע ושירות אדמיניסטרטיבי לסטודנטים במהלך לימודיהם
מענה טלפוני ובתקשורת כתובה
קרן השתלמות, פעילויות רווחה, מתנות ועוד

מיקום המשרה: יקנעם 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי תמיכה טכנית, מנהל אדמיניסטרטיבי, מנהל שירות לקוחות, מזכירות בכירה, נציגי שימור לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

התפקיד כולל שמירה, פיתוח והעמקת הקשרים עם לקוחות החברה, מתן מענה מקצועי, זיהוי הזדמנויות עסקיות, שימור שביעות רצון הלקוחות ותיאום מול כלל המחלקות הרלוונטיות.
האחראית תוביל את תחום הקשר עם לקוחות מפתח, טיפול בהסלמות, ניהול בקשות, חידושי חוזים והרחבות שירות תוך שמירה על מדיניות החברה.
תחומי אחריות מרכזיים:
ניהול קשר רציף עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים
קיום פגישות יזומות לשיפור שביעות הרצון
טיפול בפניות, תלונות והסלמות עד פתרון מלא
ייזום פעולות לשימור לקוחות והגדלת נאמנות
תמחור והכנת הצעות מחיר, כולל חידוש והרחבות חוזים
עבודה מול מנהלי שירות, מכירות ותפעול
ניתוח נתוני שירות, הכנת דוחות והצפת תובנות
ניהול ומעקב יומיומי אחר בקשות, חידושים והנחות
עדכון הנהלה והובלת תהליכים אסטרטגיים מול לקוחות

מיקום המשרה: פתח תקווה 

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, שירות לקוחות, מנהל תיקי לקוחות, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, שכר גבוה במכירות טלפוניות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, אקדמאים ללא ניסיון, מתאים גם לחיילים משוחררים, מתאים גם למגזר הדתי 

התפקיד כולל:

הגדלת היקף המכירות של החברה
הנעת משתמשים לרכישה
טיפול בלידים שמגיעים לצוות המכירות
גיוס לקוחות חדשים
העמקת והרחבת פעילות של לקוחות קיימים

מיקום המשרה: צרופה, יקנעם, יקנעם עילית, עתלית, נשר 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם להורים / שעות גמישות, מתאים גם לפנסיונרים, לדוברי שפות, מתאים גם לבני 50 פלוס, מתאים גם למגזר הדתי 

אנחנו "בשרן רפואה עד הבית" עוזרים לאלפי מטופלים לקבל טיפול רפואי במימון הקופה בסביבה ביתית מנחמת ומוכרת.
הצטרף/י למוקד יציב ואיכותי בחברה חדשנית ומובילת דרך!
עבודה במשמרות בכל ימות השבוע בשעות 07:00-14:00/14:00-21:00/10:00-18:00
* מתנות בחגים + ערבי גיבוש + תחרויות ופרסים+ Happy Hourובונוסים שווים!*
מיקום המשרה - עתלית

איך ייראה היום שלך? 
הצטרפות לצוות איכותי, משפחתי ומפנק
ביצוע שיחות קבלה למטופלים והקמתם במערכות
שיבוץ ובקרה על הצוות הרפואי המטפל
קשר שוטף מול קופות החולים
מתן מענה למטופלים ובני משפחותיהם

מיקום המשרה: תל אביב יפו, רמת גן, גבעתיים, פתח תקווה, בני ברק 

תחומי המשרה: כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, מתאים גם לחיילים משוחררים, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי שירות לקוחות, עובד לעבודה משרדית 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, אקדמאים ללא ניסיון, לדוברי שפות, מתאים גם לחיילים משוחררים, ללא ניסיון, עבודות ללא קורות חיים 

רוצה להשתלב בעולם הביטוח? אנחנו מחכים לך!

#עובד/ת חברה מהיום הראשון
#פנסיה מהיום הראשון
#החזר נסיעות
#מתנות בחגים וימי הולדת
#פעילויות רווחה
#אפשרות קידום לתפקידים בתוך ומחוץ למחלקה
#סבסוד אוכל
#ימי גיבוש וכיף
#אפשרות ללימודים בעולם הביטוח בסבסוד החברה
#אתר הטבות הייטקזון ועוד....

מה בתפקיד?
מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה (שיחות נכנסות וטיפול בלקוחות דיגיטל) שמתקשרים על מנת לקבל אינפורמציה, לשנות/לעדכן את פוליסת הרכב/דירה.
נותנים מענה בקו שירות לקוחות תביעות.
מתן מענה לשאלות ובירורים בכל הנוגע לפוליסות, גביית תשלומים, מדובר בחומר מקצועי נרחב ומורכב.

מיקום המשרה: ראשון לציון 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציג/ת צ`אט 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, עבודות ללא קורות חיים 

שיחות נכנסות ויוצאות ללקוחות שמעוניינים בהלוואה ומגרשי מכירה (מגרשים של חברת "אלבר" ומגרשים חיצוניים).
מילוי שאלון עם הלקוח לטובת אישור ההלוואה - מי שמקבל את ההחלטה למתן קבלת ההלוואה אלו חתמי/ות האשראי של החברה.
*ריכוז פניית הלקוח ומילוי שאלון למתן אישור הלוואה שאלון "הכר את הלקוח".
*הכנת הטפסים המתאימים להחתמת הלקוח ובדיקת תקינותם.
*עבודה בממשק פנים אירגוני ומול מגרשי רכבים חיצוניים.
*יש אופציה להתקדם בתתי תפקידים בתוך הצוות - שכר עולה בהתאם

מיקום המשרה: אלעד, רמת גן, פתח תקווה, ראש העין, רמת השרון 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי תמיכה טכנית 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משמרות 

לחברת הייטק מובילה בראש העין בפארק אפק, דרושים/ות נציגים/ות למוקד תמיכה טכנית למתן מענה תמיכה טכנית ללקוחות עסקיים בתחום הקופות והמסופנים.
*קורס של שבועיים וכניסה לקו בחניכה פרטנית.
ימים א'-ה' 8-17 / 9-18 + משמרת ערב 13:30-22:30 - פעם אחת בשבוע.
ימי שישי 08-14 או מוצ"ש עד 23:00 לסירוגין.
* לפחות 4 ימי עבודה בשבוע + סופ"ש.
שכר: 42 ש"ח שעתי + תשלום שעות נוספות + סיבוס 45 ש"ח ליום

מיקום המשרה: אופקים, נתיבות, קרית מלאכי, אשדוד 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מכירות, כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, מתאים גם לחיילים משוחררים, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי שירות לקוחות, Back Office, Back Office / בק אופיס 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, עבודות ללא קורות חיים 

לחברת מחשוב מובילה באשקלון דרושים/ות נציגי/ות מלגות
למשרה זמנית עם אופציה!
פרטי המשרה:
מענה טלפוני ומתן שירות לסטודנטים/ות בנוגע לסטטוס בקשות, מסמכים חסרים וכו'.
משרה מלאה: ימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00
ימי ד'- 08:00-20:00.
תנאים טובים למתאימים/ות!!!!!!!

מיקום המשרה: תל אביב יפו 

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, שירות לקוחות, יועץ לימודים, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, שכר גבוה במכירות טלפוניות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה היברידית 

התפקיד כולל יצירת קשר ומענה למתעניינים בלימודים (לידים חמים), ייעוץ טלפוני על מגוון הקורסים ומעקב אחר הפניות השונות.
משרה מלאה: (8:00-17:00)
עבודה בתל אביב יום עבודה מהבית

מיקום המשרה: רמלה, לוד, יהוד מונוסון, אור יהודה, ראש העין 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, ניהול משרד, שירות לקוחות, אחראי משמרת שירות לקוחות, מנהל אדמיניסטרטיבי 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משמרות 

דרוש/ה מנהל /ת משרד מרפאה של ארגון רפואי מוביל בשוהם
תיאור התפקיד:
ניהול צוות עובדים, שירות ומכירה, התעמת תהליכים, תפעול המרפאה - ספקים לקוחות ועוד.
משרה מלאה, נדרשת נכונות לעבודה של 2 משמרות ערב 14:00-21:00,
שישי לסירוגין- 8:00-13:00
שכר ותנאים טובים למתאים/ה!!!!!

מיקום המשרה: תל אביב יפו, פרדסיה, כפר יונה, נתניה, חדרה 

תחומי המשרה: כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, סטודנטים, שירות לקוחות - מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם לחיילים משוחררים, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, כניסה לתחום שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה משרדית - מתאים גם לסטודנטים, עובד לעבודה משרדית 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם להורים / שעות גמישות, אקדמאים ללא ניסיון, לדוברי שפות, מתאים גם לחיילים משוחררים, ללא ניסיון, עבודות ללא קורות חיים 

חברה פיננסית מובילה מחפשת נציגי/ות שירות למוקד מקצועי ומפנק במיוחד!!


תפקיד משמעותי הכולל מענה לשיחות נכנסות מלקוחות פרטיים בנושאי כספים: בירורי חיובים, פירעונות, הלוואות, הטבות, גבייה, קרדיט ועוד תפקיד עם המון ערך, ידע פיננסי וקידום מקצועי אמיתי.


מה תקבלו אצלנו?
בונוסים גבוהים במיוחד!
מענק התמדה של 12.5K!
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון!
קורס הכשרה מקצועי על חשבון החברה!
סביבת עבודה איכותית, צעירה, משפחתית ומפנקת
אפשרות לעבודה היברידית יומיים מהבית אחרי ההכשרה
תמריצים גבוהים ובונוסים מצוינים
החזר כספי על חוגי ספורט, נופשים, פעילויות רווחה, שוברים ומתנות
תנאים סוציאליים מלאים + יציבות ארוכת טווח
אופציות קידום מגוונות!
מתנות בחגים ובימי הולדת!
פעילויות רווחה מגוונות!
ימי כיף, צוות וגיבוש!
נופשי חברה!
אווירה נעימה ודינאמית!

מיקום המשרה: טירת כרמל, נשר, חיפה, קרית ים, עכו 

תחומי המשרה: מחשבים ורשתות, כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, סטודנטים, שירות לקוחות - מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם לחיילים משוחררים, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, כניסה לתחום שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה לסטודנטים, עובד לעבודה משרדית, סטודנטים במחשבים ורשתות, סטודנטים במחשבים ורשתות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם להורים / שעות גמישות, אקדמאים ללא ניסיון, לדוברי שפות, מתאים גם לחיילים משוחררים, ללא ניסיון, עבודות ללא קורות חיים 

בנקאי/ת בבנק מוביל!
ביצוע פעולות ומתן מענה ללקוחות קיימים
עובד/ת בנק מהיום הראשון!
משכורת 13, הטבות, אפשרויות קידום ועוד!

מיקום המשרה: אשקלון, קרית מלאכי, גן יבנה, אשדוד, רחובות 

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, כספים וכלכלה, כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, סטודנטים לכלכלה וכספים, מתאם פגישות / טלמיטינג, סטודנטים, סטודנטים - כלכלה וכספים, עבודה במכירות - מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, שכר גבוה במכירות טלפוניות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משמרות, מתאים גם להורים / שעות גמישות, אקדמאים ללא ניסיון, מתאים גם לחיילים משוחררים, מתאים גם לבני 50 פלוס, מתאים גם למגזר הדתי, ללא ניסיון, עבודות ללא קורות חיים 

התפקיד כולל: מעבר על פרטי לקוחות המתעניינים בסיוע בתחום הכלכלי (לדוגמה: איחוד הלוואות, אחזור משכנתא), ביצוע שיחת התאמה בהתאם לקריטריונים ותיאום פגישות (חינמיות) עם סוכני המכירות של החברה.
אוירה חמה, משפחתית ומגובשת, סביבת עבודה יוקרתית במשרדים חדשים! והכי חשוב? עבודה עם משמעות וערך מוסף!
היקף משרה: ימים א'-ה' במתכונת משמרות,
משמרת בוקר: בין השעות 9:00-18:00
משמרת ערב: בין השעות 11:00-20:00(נכונות לפעמיים ערב לפחות)
ללא ימי שישי!
שכר ממוצע: 11,000-12,000 ש"ח (מורכב מבסיס 8,000+עמלות גבוהות) +החזרי נסיעות + קליטה כעובדי חברה מהיום הראשון עם שלל תנאים סוציאליים ובינהם: מענקי התמדה לאחר שנה בתפקיד, מטבחון מאובזר ומפנק ועוד!
ראיון קצר ומתחילים! שלחו קו"ח.

מיקום המשרה: נשר, קרית אתא, חיפה, קרית ביאליק, קרית מוצקין 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מזכירות / פקידות, מכירות, כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות, עובד לעבודה משרדית, Back Office, Back Office / בק אופיס 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם לחיילים משוחררים, מתאים גם למגזר הדתי, ללא ניסיון, לדוברי אנגלית, עבודה היברידית, עבודות ללא קורות חיים 

מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאי ייבוא וייצוא, עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים בארץ ובחו"ל.
היקף משרה: ימים א'-ה' בין השעות 8:00-17:00, לא ימי שישי!
שכר: 7,500 ש"ח + קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון + הטבות סוציאליות מעולות!
-שילוב 2-3 ימי עבודה מהבית לאחר הכשרה
-הכשרת מקצוע על חשבון החברה
-אש"ל
-חנייה
-קרן השתלמות לאחר חצי שנה (רטרואקטיבית מהיום הראשון)
-אירוע חברה/רווחה
-מתנות שוות בחגים וימי הולדת ועוד שלל הטבות.
ריאיון קצר ומתחילים! שלחו קורות חיים

מיקום המשרה: דימונה, באר שבע, עומר, אופקים, נתיבות 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מכירות, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, פקידות קבלה, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות, Back Office, Back Office / בק אופיס 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, אקדמאים ללא ניסיון, מתאים גם לחיילים משוחררים, מתאים גם למגזר הדתי, ללא ניסיון, עבודות ללא קורות חיים 

התפקיד כולל: טיפול בפניות לקוחות המגיעים למרכז השירות: צירוף למנוי, גביית חובות, טיפול במנויים קיימים, אחריות לניהול מלאי וכספים ועוד
היקף משרה: בימים א'-ה' בין השעות: 09:45-17:15 + ימי שישי בין השעות: 08:45-13:15!
ממוצע שכר: 8-9K + החזרי נסיעות+ קליטה כעובד/ת חברה מהיום ה1 ועוד שלל הטבות ובניהן: קרן פנסיה, מענקי התמדה, ערבי חברה וגיבוש, מתנות בחגים ועוד
הקורס יערך במשך שבוע (במרכז בקרה כביש 6 בנחשונים) ינתן החזר כספי מלא עבור דלק/ נסיעה בתחבורה ציבורית.

שלחו קו"ח:)

מיקום המשרה: עפולה 

תחומי המשרה: מכירות, שירות לקוחות, בכירים, סמנכ"ל שירות ותפעול, סמנכ"ל מכירות, סמנכ"ל מכירות, סמנכ"ל שירות ותפעול 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

לחברה תעשייתית גלובאלית באזור הצפון דרוש/ה:
מנהל/ת יחידה עסקית

מיקום המשרה: יבנה, רמלה, לוד, ראשון לציון, בית דגן 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מכירות, כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי תמיכה טכנית, מתאים גם לחיילים משוחררים, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי שירות לקוחות, עובד לעבודה משרדית, Back Office, Back Office / בק אופיס 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, לדוברי שפות, מתאים גם לחיילים משוחררים, התמחות, מתאים גם למגזר החרדי, מתאים גם למגזר הדתי, עבודות ללא קורות חיים 

מרגישים מוכנים לשלב הבא? זה הזמן להיכנס לתפקיד בק אופיס משולב, איכותי ומדויק לבעלי ניסיון בשירות תפקיד בוקר שמעניק שקט, יציבות ו מתאים גם למשוחררים
במסגרת התפקיד:
תטפלו בפניות לקוחות, תבצעו עבודה מול מערכות, תפתחו קריאות, תעדכנו נתונים, תסגרו משימות יומיומיות ותהיו החיבור המקצועי בין שירות, תפעול ומנהלי הצוות. העבודה משלבת גם מענה שירותי קל, גם עיבוד מידע וגם תמיכה תפעולית הכול בסביבה נעימה, נקייה וברורה.
כבר מהרגע הראשון תקבלו חפיפה מלאה, תמיכה צמודה וגב של צוות חזק שמרים קדימה. התפקיד מתאים גם למשוחררים שמחפשים התחלה מסודרת, מקצועית ומכבדת עם מסלול התפתחות ברור.

היקף משרה: בוקר בלבד, אה + שישי לסירוגין
תנאים: 9 קליטה מהיום הראשון, חדר אוכל איכותי, חניה מסודרת, מתנות בחגים ובימי הולדת, ערבי צוות, ימי גיבוש ונופשים בארץ ובחול.

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

מיקום המשרה: בת ים, תל אביב יפו, רמת גן, גבעתיים, פתח תקווה 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מכירות, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, פקיד הזמנות / מתאם מכירות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות, Back Office, Back Office / בק אופיס 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, לדוברי שפות 

יבואנית רכב מובילה מגייסת מתאמ/ת מכירות לאולם תצוגה!

* שכר גלובאלי + בונוסים
* ממוצע שכר 8.5K
* עובד/ת חברה מהיום הראשון!
* הוצאות טלפון על חשבון החברה
* שי לחגים
* תנאים סוציאלים מלאים על פי חוק
* אופציות קידום

משרה מלאה

תיאור המשרה-
- ניהול עמדת הקבלה בכניסה לאולם התצוגה, קבלת לקוחות ומתן שירות ראשוני בסניף, הן פרונטאלי והן טלפוני. לצד זאת, מתן - תמיכה אדמיניסטרטיבית לצוותי המכירה ומענה ללקוחות, על מנת לקדם עסקאות ולמקסם את חווית הלקוח בתהליך המכירה.
- תמיכה אדמיניסטרטיבית בצוות המכירות, ובכלל זה תיאום פגישות מכירה ונסיעות מבחן, מתן מענה לשיחות נכנסות והעברת הודעות לנציג רלוונטי.
- מעקב אחר הלידים הנכנסים לאולם והעברה לטיפול נציגי המכירות.
- מתן מענה ראשוני בעת כניסת לקוח לאולם, עמידה בקשר עם לקוחות קיימים, טיפול בהעברת הצעות מחיר, חוזים, קבלת הזמנות ותאום מועדי אספקה.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ (מחלקות: אספקה, שירות, שיווק, הנהלת חשבונות, אתר מסירה וכו').
?

מיקום המשרה: יבנה, נס ציונה, ראשון לציון, בת ים, חולון 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, עובד כללי, מתאם פגישות / טלמיטינג, סטודנטים, עבודה כללית - מתאים גם לסטודנטים, עבודה במכירות - מתאים גם לסטודנטים, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, שכר גבוה במכירות טלפוניות, עובד לעבודה משרדית, Back Office, Back Office / בק אופיס 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם להורים / שעות גמישות, אקדמאים ללא ניסיון, לדוברי שפות, מתאים גם לחיילים משוחררים, ללא ניסיון, עבודות ללא קורות חיים 

שיחות מכירה ללקוחות חדשים וקיימים
בדיקת הצעות מחיר מול חברות הביטוח, סגירת פוליסה והפקה מיידית.
בקרה על פוליסות קיימות והתאמתן לצרכי הלקוחות.
נסיה מהיום הראשון, קרן השתלמות, ביטוח בריאות, נסיעות. ועוד!!!

מיקום המשרה:  

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, שירות לקוחות, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, שכר גבוה במכירות טלפוניות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

לחברת ייבוא ושיווק מוצרי מזון,  חומרי ניקוי ומוצרי צריכה מובילה בתחומה דרושים אנשי מכירות לשוק הפרטי (מינמרקטים,חנוית כלי בית וחד פעמי,קצביות ועוד).
שכר מתגמל, רכב צמוד,אווירה משפחתית ואופציות קידום.
משרה 1: איזור חיפה והקריות.
משרה 2: איזור השרון,פתח תקווה והסביבה.
משרה 3: איזור ירושלים.
משרה 4: איזור הדרום (באר שבע,דימונה ים המלח,הערבה והסביבה).
קורות חיים לשלוח למייל.

מיקום המשרה: רעננה 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

דרוש/ה נציג/ת טלפוני/ת לחברת נדל"ן
משרה מלאה | רעננה | ימים א'-ה' 09:00-17:00
לשליחת קו"ח ופרטים נוספים במייל או בנייד.

מיקום המשרה: הרצליה 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית 

לחברה ייחודית ומובילה בתחום מערכות נעילה חכמות דרושה פקידת שירות לקוחות משרה אחת

מענה טלפוני וטיפול בפניות לקוחות
תיאום התקנות ועבודה מול מערכות מחשוב
מיקום: הרצליה פיתוח
ימים א-ה | שעות 09:00-16:00
שכר מתגמל + בונוסים
סביבת עבודה משפחתית עם מקום אמיתי לקידום
שליחת קו"ח למייל או בוואטסאפ / טלפון.

מיקום המשרה: הרצליה 

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, שירות לקוחות, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, שכר גבוה במכירות טלפוניות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית 

לחברה ייחודית ומובילה בתחום מערכות נעילה חכמות דרושים/ות 3 נציגי/ות מכירות טלפוניות
משרה מלאה/חלקית גמיש
מיקום: הרצליה פיתוח
ימים א-ה | שעות 09:00-16:00
שכר מתגמל + בונוסים
סביבת עבודה משפחתית עם מקום אמיתי לקידום
שליחת קו"ח למייל או בוואטסאפ / טלפון.

מיקום המשרה: כפר סבא 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

דרוש/ה רכז/ת קשרי ספקים/לקוחות לחברת אנרגיה בצמיחה בכפר סבא
משרה מלאה
תנאים טובים!
קו"ח למייל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

מיקום המשרה: כפר סבא 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

מוקד שירות בכפר סבא מגייס נציגים/ות למוקד משפחתי, צעיר ונעים!
משרה מלאה א'-ה' 8:00-17:00 | שישי לסירוגין
(הגעה לפני 8 מתחילים בזמן)
מה עושים?
מענה ללקוחות החברה תיאום התקנות, טיפול בתקלות, תפעול ראשוני ותיאום טכנאים.
מה תקבלו אצלנו?
עובדי חברה מהיום הראשון
הסכם קיבוצי + תנאים סוציאליים מעולים
אווירה צעירה, חמישי שמח, ערבי גיבוש
הייטקזון, מתנות, ימי בחירה ועוד
לפרטים: שלחו קורות חיים עכשיו והצטרפו לנבחרת מנצחת!
שלחו קורות חיים אל תפספסו את ההזדמנות! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

מיקום המשרה: נס ציונה 

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, שירות לקוחות, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, שכר גבוה במכירות טלפוניות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם לחיילים משוחררים, ללא ניסיון 

דרושים/ות אנשי מכירות נמרצים!
מיקום: פארק המדע, נס ציונה
מחפש/ת מקום להשתלב בו, להרוויח המון כסף וליהנות מסביבה צעירה ומפנקת? אנחנו מחפשים אותך!
מה אנחנו מציעים:
שכר בסיס + בונוסים גבוהים אפשרות להגיע להכנסות גבוהות מאוד!
מקום עבודה מפנק, אווירה צעירה ואנרגטית בפארק המדע.
לא צריך ניסיון קודם אנחנו נכשיר אותך להצלחה!
אופק קידום אמיתי למתאימים.
אם יש לך את האנרגיה לנו יש את הבמה! שלח/י קורות חיים עכשיו והצטרף/י לנבחרת המנצחת שלנו!

מיקום המשרה: נס ציונה 

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, שירות לקוחות, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, שכר גבוה במכירות טלפוניות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם להורים / שעות גמישות, מתאים גם לחיילים משוחררים 

יש אפשרות למשרת הורה
החברה הגדולה בישראל בתחום החזרי המס מזמינה אותך להצטרף אלינו!
המשרד שלנו ממוקם בפארק המדע החדש והמתקדם בנס ציונה סביבת עבודה צעירה, דינמית ומלאת הזדמנויות.
דרושים/ות סוכני/ות מכירות משרה מלאה
מה אנחנו מציעים?
שכר בסיס + בונוסים מהגבוהים בשוק שכר ממוצע מעל 15,000 שח, אין תקרת שכר!
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון
תנאי רווחה מפנקים: מתנות, פרסים, טיסות לחול
הכשרה מקצועית מלאה על חשבון החברה
סביבת עבודה תומכת ומתקדמת
מתאים גם לחיילים/ות משוחררים/ות.

מיקום המשרה: לוד 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

לא נדרש ניסיון: דרוש/ה נציג/ת למוקד פתיחת חשבון אונליין:
תיאום פגישות ומתן מידע ללקוחות שרוצים לפתוח חשבון בערוצי תקשורת שונים (צ'אט, ווצטאפ, טלפון).
תנאים של עובדי בנק מהיום הראשון:
אופציה לקביעות.
חדר אוכל יוקרתי.
חדר כושר מאובזר.
משכורת ותנאים טובים ביחס לשוק.
סביבת עבודה צעירה.
המוקד ממוקם בלוד, יש הסעות.
שליחת קורות חיים למייל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

מיקום המשרה: אופקים 

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, שירות לקוחות, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, שכר גבוה במכירות טלפוניות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

אנחנו בחברתנו חיים ונושמים צבע! כחברה מובילה בישראל בתחום הצבע והציפויים, אנחנו לא מפסיקים לחדש, ליצור ולהביא פתרונות שגורמים לכל קיר להיראות מושלם. מעבר למוצרים מעולים, אנחנו גם מקום עבודה שכיף להיות בו עם אווירה משפחתית, צוות מנצח ותנאים מעולים מוקד קשרי הלקוחות של החברה באופקים מחפש נציג/ת מכירות טלפוני/ת לתפקיד מאתגר ומתגמל! התפקיד כולל מתן מענה מקצועי ומכירתי ללקוחות עסקיים קיימים הרחבת פעילות הלקוחות ושימורם עבודה בסביבה דינמית ומשפחתית עם תמיכה מקצועית מה אנחנו מציעים? שכר בסיס גבוה + בונוסים מעולים כי הצלחה צריכה להיות מתגמלת! עבודה מול לקוחות עסקיים בלבד בלי טלפונים קרים! תנאים מפנקים ארוחות מסובסדות, מתנות בחגים, ערבי גיבוש ועוד סביבת עבודה יציבה בחברה מובילה עם אופק קידומי

מיקום המשרה: חיפה 

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, כספים וכלכלה, שירות לקוחות, מתאם פגישות / טלמיטינג, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, שכר גבוה במכירות טלפוניות, משווק פיננסי / מכירות פיננסים 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

מחפש/ת קריירה בתחום הפיננסים?
אנחנו מגייסים יועץ/ת אשראי לתפקיד שמשלב גם מכירות טלפוניות, גם ייעוץ מקצועי, וגם פגישות זום עם לקוחות.
התפקיד כולל:
שיחות עם לידים חמים
תיאום והעברת פגישות ייעוץ ומכירה בזום
תחום עיסוק: מחזור אשראי, ייעוץ הלוואות, משכנתאות ועוד
משרה מלאה מהמשרד בצ'ק פוסט בחיפה
התחייבות למינימום חצי שנה
יש לשלוח קורות חיים למייל או לוואטסאפ.

מיקום המשרה: כרמיאל 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מזכירות / פקידות, מכירות, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות, Back Office, Back Office / בק אופיס 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

למפעל בטחוני בכרמיאל דרושה עובדת משרד לשירות לקוחות ותיאום עם ספקים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

מיקום המשרה: ראשון לציון 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי תמיכה טכנית, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משמרות 

דרוש/ה מתאמ/ת תפעול ראשון לציון.
מחפש/ת להשתלב בצוות מנצח בסביבת עבודה מתקדמת ויציבה? הצטרפו אלינו והפכו לחלק מהעוצמה של הקבוצה!
תיאור התפקיד:
ניתוב קריאות שירות לגורמים המקצועיים הרלוונטיים
מעקב שוטף אחר סטטוס הקריאות ועד לסגירתן
תיאום ובקרה על עבודות קבלנים
ניתוב עובדי אחזקה לקריאות דחופות בהתאם להנחיות מנהל האחזקה/ראש הצוות.
היקף המשרה:
משרה מלאה במשמרות בימים א'-ה'
שעות עבודה: 07:00-15:30 / 08:30-17:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

מיקום המשרה: הרצליה 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מכירות, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, מכירות פרונטליות, פקידות קבלה, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

דרוש/ה פקיד/ת קבלה / מתאמ/ת שירות למרכז השירות בהרצליה
אנחנו מחפשים אותך איש שירות עם חיוך גדול, שמחפש/ת עבודה בסביבה מקצועית ומשפחתית.
מה כולל התפקיד?
קבלת לקוחות פרונטלית ובטלפון
תיאום וניהול תהליכי השירות
סגירת חשבוניות וניהול גבייה
עבודה משרדית שוטפת מול לקוחות וספקים.
מה אנחנו מציעים?
עבודה במקום יציב ומוכר עם מותגי רכב מובילים
אווירה משפחתית ותומכת.
אפשרויות להתפתחות ולמידה.
תנאים מצוינים.
משרה מלאה | מיקום: ברקת 7, הרצליה

מיקום המשרה: אשדוד 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מכירות, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות, Back Office, Back Office / בק אופיס 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

מחפשים תפקיד מגוון בחברה יציבה? הצטרפו אלינו!
לחברה מובילה בפריסה ארצית העוסקת ביבוא, שיווק והפצה של מוצרים לענפי הבנייה, החקלאות, הגינון והתעשייה דרוש/ה נציג/ת בק אופיס ושירות לקוחות (B2B) לתפקיד מגוון, דינמי ומשמעותי.
אזור תעשיה אשדוד.
ימים א-ה 08:00-16:00.
תיאור תפקיד:
שירות ותמיכה ללקוחות עסקיים.
ליווי ותמיכה תפעולית בסוכני מכירות.
הקלדת הזמנות, הפקת הצעות מחיר ומעקב אספקות.
עבודה מול מחסן והפצה.
סיוע בתהליכי גבייה.
פתרון בעיות, בדיקות סטטוס ומענה לצורכי הלקוחות.

מיקום המשרה: חיפה 

תחומי המשרה: אבטחה, שמירה וביטחון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, מוקד ביטחון / חדר בקרה, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה ציבורית / ממשלתית 

דרוש/ה נציג או נציגת שירות מוקד מבצעי (ראש ענף), באגף שיטור עירוני, מינהל תפעול ופיתוח תשתיות (5 משרות).
טווח שכר משוער: כ- 9,000 (מחושב על-פי שכר יסוד והשתתפות באחזקת רכב).
הערה: תחשיב זה משמש כהדמיה בלבד, הוא אינו מחייב ולא ניתן להקנות מכוחו זכויות.
תאור התפקיד:
אחריות למתן שירותי מוקד באגף השיטור העירוני 24/7 ולשמירה על הכשירות המבצעית של המוקד.
צפייה ומעקב אחר פעילות השמירה על הביטחון ואירועים חריגים במערך המצלמות, בהתאם לתקנות הגנה על הפרטיות.
שמירה על כשירות האמצעים הטכנולוגיים במוקד המבצעי כגון: מערכת צפיה, מערכת התראה ומצוקה ומערכת שליטה ובקרה.
אחריות להגדרת סדר פעולות לכל אירוע בשגרה ובחירום.
ריכוז מידע, עריכת תמונת מצב ודוחות סטטיסטיים, ניתוח הנתונים להפקת לקחים ולשיפור מתמיד.
אחריות לקיום ממשקים עם גורמי אכיפה עירוניים, יחידות העירייה וכוחות החירום וההצלה, תוך מתן מענה למערכות הטכנולוגיות.
תאריך הגשת המועמדות: 30.11.25 12:00.

מיקום המשרה: באר שבע 

תחומי המשרה: אבטחה, שמירה וביטחון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, מוקד ביטחון / חדר בקרה, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משמרות, עבודה ציבורית / ממשלתית 

דרוש/ה נציגי שרות למוקד העירוני.
תיאור התפקיד:
עבודה במשמרות, על בסיס שעות, מתן מינימום של 4 משמרות בשבוע, במהלך כל שעות היממה והשבוע ולפי צרכי העירייה ובהתאם להוראת מנהל המוקד העירוני.
קבלת פניות מתושבים, מקבלנים וגורמים נוספים על מפגעים ומטרדים ברחבי העיר.
מתן מענה טלפוני ישיר בשגרה ובחירום.
הפעלת ותיאום בין גורמי הטיפול השונים והעברת מידע הקשור לאירועים שונים המתרחשים ברחבי העיר בשגרה ובחירום, תוך קיום נהלי חירום של הגורמים המוסמכים.
ניהול קשר רציף בעת הסלמה ביטחונית עם גורמי החירום: צה"ל, פיקוד העורף, משטרה, כב"א, מד"א.
תצפית והפעלת מערך מצלמות עירוני "במוקד רואה" לצרכי ביטחון שמירה על רכוש ואיתור תקלות.
ניהול, שליטה, בקרה וטיפול באירועים וזירות בעתות חירום וחירום שבשגרה, טיפול באירועים חריגים, בשיתוף הגורמים המתאימים, לרבות סיור בשטח, דיווחים, הפעלת צוותים מקצועיים ועוד.
הפצת מידע והנחיות בדבר מיגון ומרחבים מוגנים, מקלטים עירוניים, מסגרות חינוכיות, מרכזי דחק, מוקדי סיוע ומידע ממשלתיים ועוד.
מתן שירות ומענה בכל תחום מקצועי במסגרת התפקיד עליו יוחלט במוקד.
מתן מענה טלפוני עבור חיובי העירייה השונים, קליטת תשלומים, בירורי מצב חשבון ומידע על זכאויות ותהליכים שונים.
טיפול באירועים בשגרה ובחירום.
תאריך הגשת המועמדות: 08/12/2025 16:00.

מיקום המשרה:  

תחומי המשרה: שירות לקוחות, מנהל מוקד שירות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה ציבורית / ממשלתית 

דרוש/ה מנהל.ת מוקד המועצה.
היקף משרה: 100%.
כפיפות ארגונית: מנהל אגף אסטרטגיה ויישובים.
דרוג דרגה: חוזה אישי 30-40% שכר מנכ"ל.
תיאור התפקיד:
ניהול מדיניות המוקד ככלי ניהולי בידי הרשות
קביעת קווים מנחים ותהליכים במוקד בהתאם למדיניות הארגונית של המועצה.
פיתוח סטנדרטים מקצועיים לשירות ואיכות הטיפול בפניות.
מעקב אחר יישום המדיניות ושיפור מתמיד של התהליכים.
ניהול שוטף של פעילות המוקד בשגרה
מתן מענה מקצועי ואפקטיבי לכל הפניות של התושבים.ות והיחידות השונות במועצה.
תכנון משמרות צוות, הקצאת משימות ופיקוח על עומסים ותזמון.
טיפול בתקלות ושיבושים יומיומיים במוקד תוך שמירה על רמת שירות גבוהה.
ניהול פעילות המוקד בשעת חירום ובאירועים מיוחדים
הכנה והפעלת תוכניות חירום בהתאם למקרי חירום אפשריים
ניתוח מידע בזמן אמת ומתן תמונת מצב מדויקת למקבלי ההחלטות.
תכלול דוחות החניה
ניהול התהליך החל משלב שליחת הדוחות, טיפול בערעורים ועד גביית הדוחות.
בקרה ומתן משוב על תהליכי הטיפול בפניות במוקד וביחידות הרשות
מעקב אחר איכות הטיפול בפניות, זיהוי כשלים או צווארי בקבוק בתהליכים.
מתן משוב והדרכה לצוותים השונים לצורך שיפור מתמיד.
ביצוע כל מטלה המנותבת על ידי הממונה הישיר
מאפייני עשייה ייחודיים בתפקיד:
קבלת החלטות במצבי חירום.
שירותיות גבוהה למרות ריבוי פניות תלונות.
עבודה בשעות בלתי שגרתיות.
עבודה מול מגוון גורמים ברשות ומחוצה לה.
תאריך הגשת המועמדות: 01/12/2025 00:00.

מיקום המשרה: כפר סבא 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, מנהל מוקד שירות, מנהל שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה ציבורית / ממשלתית 

דרוש/ה מנהל /ת אגף שירות.
היקף משרה: 100% משרה, 40 שעות שבועיות.
תיאור התפקיד:
יצירת תשתית מקצועית כלל רשותית, כולל:
גיבוש אסטרטגיית השירות העירונית תפיסת השירות, כלים ויצירת שפת שירות אחידה
בניית אסטרטגיית שירות מיפוי והגדרת תפיסת שירות, ערכים מובילים ועקרונות לניהול השירות.
בניית בסיס ידע וכלים להטמעת תפיסת השירות בכל היחידות.
הגדרת מדדי שירות, כלים ותהליכים למדידה ובקרה של איכות השירות.
בניית מערך של מובילי שירות.
התעדכנות מתמדת בהתפתחויות בעולם השירות והטמעת תהליכים חדשים בהתאם לכל
בקרה על איכות השירות ושביעות רצון התושבים והובלת תהליכי למידה והפקת לקחים, כולל:
ריכוז פניות התושבים בערוצים השונים.
הפקת דוחות בקרה על מדדי שירות וניתוחם.
קיום דיאלוג עם לקוחות הרשות במטרה לשמוע את קול הלקוח וכדי לקבל מידע איכותני על איכות השירות.
הגדרת נושאים לשיפור וקידום הטיפול בהם מול יחידות העירייה
בנייה וניהול תכנית עבודה לשיפור השירות:
תעדוף תהליכי העבודה בהתאם לצורך, למוכנות לשינוי ולמשאבים.
בניית תכנית עבודה רב שנתית לתהליכי שירותים יחידתיים ורוחביים.
ביצוע מקעב ובקרה אחר התקדמות תכנית העבודה.
הובלת תהליכים מכווני שירות ביחידות הרשות:
גיוס ורתימת המנהלים והעובדים לתהליכי קידום השירות.
הנעת תהליכים של מיפוי צרכים ברשות.
קידום תהליכים להנגשת מידע לתושבי העיר ומבקריה.
קיום תהליך מתמיד של מדידה, משוב ובתאמה של תהליכי השירות.
הנעה והובלה של פרויקטים מערכתיים כלל רשותיים לשיפור השירות:
קידום תהליכים לשיפור ממשקים ושיתופי פעולה בין המחלקות לטובת השירות ולניהול התהליכים בראיית "התושב במרכז".
ליווי ההקמה וההטמעה של מערכות שירות טכנולוגיות ופיתוח ערוצי שירות דיגיטליים.
ניהול על של יחידת המוקד העירוני בשגרה ובחירום.
כל משימה נוספת בתחום הרחב של העיסוק שתידרש ע"י מנכ"לית העירייה.
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
יכולת יצירת קשרים בינאישיים, רתימה ועשייה ובניית אמון בין שותפים.
ניהול פרויקטים רוחביים חוצי ארגון.
יכולת הנעה לפעולה של עובדים בכל הרמות וכן של המנהלים.
תאריך הגשת המועמדות: 27.11.2025 12:30.

מיקום המשרה: אופקים 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משמרות, עבודה בלילה, עבודה ציבורית / ממשלתית, מתאים גם לאנשים עם מוגבלות 

דרוש/ה מוקדן/ית נציג/ת שירות.
היקף משרה: 100%.
תיאור המשרה: הנגשת שירותי הרשות לציבור ולתושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות גבוהה.
תחומי אחריות:
הנגשת מידע לתושב על שירותי הרשות.
הפעלת מערכות מחשוב ייעודיות לקליטות פניות,רישום,ומעקב אחרי טיפול
קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים.
ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם.
מעקב אחרי פניות חורגות מזמן תקן השירות וסגירת טיפול.
צפיה,ניטור והפעלת מערך מצלמות עירוניות לצורך איתור אירועים בשגרה וחירום.
פירוט הביצועים והמשימות העיקריות,הנגזרים מתחומי האחריות:
הנגשת מידע לציבור לתושב על שירותי הרשות
מתן שירות טלפוני אדיב,מקצועי ומהיר לתושבי הרשות אורחיה וגורמים פנים וחוץ שונים ברשות המקומית.
מתן מענה עירוני עדכני לציבור הרחב על כל המצוי והמתרחש ברשות (אירועי תרבות, מידע תיירותי, תורנות בתי מרקחת ובתי חולים, שביתות וכו) בהתאם למדיניות הרשות ומנהל אגף שירות לתושב
מתן מידע לציבור בעתות חירום ובאירועים חריגים (שעת חירום, תנאי מזג אויר קיצוניים,שביתות וכו).
קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים
הזנת נתוני הטיפול בפניות התושבים למערכות ממוחשבות ייעודיות (נדרשת יכולת לעבודה עם מערכות ממוחשבות)
קבלת פניות בנוגע לצרכים,מפגעים ומטרדים בעיר והעברתן לטיפול ביחידות הרשות השונות, הנחייה והפעלה של צוותי השטח של הרשות לצורך טיפול בפניות שהתקבלו במוקד, כולל מתן דיווח והסבר על המפגעים מימתן עזרה טלפונית והכוונה למקום האירוע, שליחת כוח עזר במקרה הצורך וקישור טלפוני בין הגורמים השונים.
בקרה מיידית על הטיפול בפניות המתבצע על ידי גורמי היחידה הרלוונטית.
ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם.
זיהויי הגורם הרלוונטי לטיפול בפניית התושב.
הפניית התושב ו/או הפנייה לטיפול על ידי הגורם הרלוונטי ברשות,בליווי המידע הנדרש כגון פרטי התקשרות, מסמכים נדרשים וכו.
מעקב מול המחלקה המטפלת בפניות חורגות מזמן התקן עד סיום טיפול וסגירת הפניה.
מאפייני העשייה הייחודיים:
ייצוגיות.
שרירותיות ואדיבות.
יכולת עבודה תחת לחץ.
יכולת עבודה בצוות.
ניהול מספר משימות במקביל.
עבודה בסביבה ממוחשבת.
מתן מענה במצבי חירום.
שעות עבודה ב- 3 משמרות 7:00- 15:00, 15:00-23:00, 23:00-07:00.
* תינתן עדיפות למועמד המשתייך לאוכלוסייה הזכאית לייצוג הולם שאינה מיוצגת כנדרש בקרב עובדי הרשות המקומית, אם המועמד/ת הוא בעל/ת כשורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים.
* מועמד/ת בעלי מוגבלויות זכאי/ת להתאמות בהליכי קבלה.
*פניה אשר תוגש לאחר המועד האמור ו/או שלא בצירוף המסמכים הנדרשים לא תידון.
תאריך הגשת המועמדות: 30/11/2025 12:00.