דרושים | עבודה | חיפוש משרות שירות לקוחות

מיקום המשרה: רחובות, נס ציונה, באר יעקב, ראשון לציון, חולון 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

פרי חברה לרכב מבית צמפיון מחפשת אותך לתפקיד נציג.ת מכירות
למחלקת ההזמנות משפחתית שלנו.
התפקיד כולל:
1. מענה וטיפול בשיחות נכנסות בלבד בלקוחות המתעניינים בהשכרת רכב בערוצים הדיגיטליים של החברה.
2. קבלה ותיעוד פנייה מלקוח
3. בירור בקשת הלקוח בפניה
למה כדאי לעבוד אצלנו?
חדר אוכל מפנק, שכר גבוה, בונוסים גבוהים, עובד/ת חברה מהיום הראשון, אירועי חברה, מתנות בחגים ועוד!
משרדי החברה בראשון לציון במתחם עסקים שורק (ליד איקאה)
משרה מלאה + ימי שישי לסירוגין 8-12

מיקום המשרה: פתח תקווה, ראש העין, אריאל, אלקנה, אורנית 

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, שירות לקוחות, מנהל תיקי לקוחות, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, שכר גבוה במכירות טלפוניות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר הדתי, ללא ניסיון 

במסגרת התפקיד:
ניהול תיקי לקוחות עסקיים- החל משלב איתור וגיוס הלקוחות דרך מתן הדרכה, שירות וגביה.
משרה מלאה.

מיקום המשרה: נתניה, חדרה, פרדס חנה כרכור, חריש, אור עקיבא 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, אחראי משמרת שירות לקוחות, מנהל מוקד שירות, מנהל שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, מתאים גם להורים / שעות גמישות, לדוברי שפות, מתאים גם לחיילים משוחררים, מתאים גם למגזר הדתי 

למוקד שירות ותפעול בפריסה ארצית המונה כ-300 עובדים, דרוש/ה סגן/ית מנהלת מוקד אנרגטי/ת ומקצועי/ת בחדרה.
התפקיד כולל עבודה צמודה למנהלת המוקד בניהול המערך האנושי והתפעולי, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ודינמיות בלתי פוסקת.
התפקיד כולל:
-עזרה צמודה בניהול והנעת צוות עובדים גדול (מרביתם בעבודה מרחוק).
-אחריות על תפעול שוטף של המוקד, הפועל בטווח שעות רחב (10:00 עד 02:00, כולל סופי שבוע).
-שילוב בין ניהול "בגובה העיניים" לבין עבודה מול דוחות, ניתוח נתונים ומספרים.
-מתן מענה וגיבוי מקצועי לאחמ"שים פעילים.
-פתרון בעיות בזמן אמת בסביבה טכנולוגית מתקדמת.
-שכר גבוה ותנאים מצוינים למתאימים/ות!

מיקום המשרה: נשר, חיפה, קרית ביאליק, עכו, נהריה 

תחומי המשרה: כספים וכלכלה, כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עובד כללי, סטודנטים לכלכלה וכספים, סטודנטים, סטודנטים - כלכלה וכספים, שירות לקוחות - מתאים גם לסטודנטים, בנקאי, מתאים גם לחיילים משוחררים, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי שירות לקוחות, נציג/ת צ`אט 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם להורים / שעות גמישות, אקדמאים ללא ניסיון, מתאים גם לחיילים משוחררים, מתאים גם למגזר הדתי, ללא ניסיון, עבודות ללא קורות חיים 

נמאס לך משכר מינימום? הגיע הזמן לשדרג! 46 ש"ח לשעה בעולם הבנקאות הטלפונית - כן, קראת נכון!
ולא - לא צריך ניסיון!
מהות עבודה - מענה טלפוני ומקצועי ללקוחות הבנק בכל הקשור לנ"יע, עו"ש, אשראי, הלוואות ועוד...
מה תקבל/י?
עובד/ת בנק מהיום ה1
שכר גבוה 46 ש"ח לשעה ומשעה 16:00 55 ש"ח לשעה!!
הכשרה מלאה על חשבון החברה
אופציות קידום מהירות (יש לאן להתקדם!)
צוות צעיר ואווירה טובה
שעות עבודה נוחות (מלאה/ הורה/ סטודנט)

מיקום המשרה: באר שבע, עומר, להבים 

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, עובד כללי, מכירות פרונטליות, דיילי מכירות, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, שכר גבוה במכירות טלפוניות, דיילי מכירות, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם לחיילים משוחררים, מתאים גם לאנשים עם מוגבלות, ללא ניסיון, עבודות ללא קורות חיים 

בואו להצטרף להצלחה - סלקום מגייסת כוכבים /ות לבאר שבע.
אצלנו תיהנו מאווירה מדהימה, תחרויות פרסים שווים, מסיבות, טיסות לחו"ל
ארוחות מסובסדות, אירועי חברה, ערבי צוות, אפשרויות קידום רבות ומגוונות ועוד...
הפינוקים עלינו, תודעת השירות עליכם /ן!
שלחו עכשיו קורות חיים ונתאם פגישה!

**מענק של 10K ב-2 פעימות, 5K אחרי חצי שנה ועוד 5K אחרי 12 חודשים**
* המענקים מוצעים לפרק זמן מוגבל, למשרות מסויימות ותשלומם מותנה בקיום התחייבות לעבודה בהיקפי משרה מינימליים ובעמידה בכל התנאים המפורטים בהסכם המענק. מהמענקים ינוכו מיסים כדין.  
* קבוצת סלקום מעודדת העסקה מגוונת. המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.

מיקום המשרה: קרית אתא, חיפה, קרית מוצקין, קרית ים, עכו 

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, שירות לקוחות, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, שכר גבוה במכירות טלפוניות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם להורים / שעות גמישות, אקדמאים ללא ניסיון, מתאים גם לחיילים משוחררים, מתאים גם למגזר הדתי, ללא ניסיון 

דריסת רגל בעולם המכירות! הכשרה על חשבון החברה ללא התחייבות!
דרושים/ות נציגי/ות מכירות למוקד בקרית מוצקין
התפקיד כולל: הוצאת שיחות יוצאות ללקוחות קיימים של האפליקציה, הצעת חבילות ושירותים נלווים,
שעות עבודה נוחות | 08:30-16:00 שישי לסירוגין
שכר שעתי 40 ש"ח + בונוסים טובים.
עובדי/ות חברה מהיום הראשון.

מיקום המשרה: מודיעין מכבים רעות 

תחומי המשרה: כספים וכלכלה, גבייה, שירות לקוחות, Back Office, נציגי גבייה, מנהל/ת חשבונות 1+2 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

ביצוע גביית תשלומים מלקוחות על פי מסגרות האשראי.
ביצוע התאמות מול לקוחות.
הפקת דוח גיול וביצוע מעקב גביה מול הסוכנים.

מיקום המשרה: אלעד, תל אביב יפו, פתח תקווה, בני ברק, ראש העין 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מכירות, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, פקידות קבלה, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות, Back Office, Back Office / בק אופיס 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, עבודות ללא קורות חיים 

התפקיד כולל מתן מענה טלפוני, פרונטלי ומענה למיילים, טיפול בפניות שמועברות ע"י מוקד השירות ומחלקות פנים אירגוניות.
עבודה בממשקים עם מחלקות מהארגון (מוקד, מחלקת ביטוח, מחלקת גבייה, הנהלת חשבונות, מנהלי תיקי לקוחות, מחלקה טכנית ועוד) וגורמים מחוץ לארגון (קציני רכב, מוסכים, מכוני רישוי, פנצריות ועוד).
טיפול בחוזים ודוחות כגון: חריגות ק"מ, הסבת דוחות, טיפולים תקופתיים, ריקולים
טיפול בחוזי השכרה / לקוחות השכרה
תפקיד מגוון, עבודה בסביבה ממוחשבת.
משרת שירות ובק-אופיס.

מיקום המשרה: אלעד, קרית אונו, פתח תקווה, בני ברק, ראש העין 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מכירות, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שימור לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות, Back Office, Back Office / בק אופיס 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר הדתי, ללא ניסיון 

קשר רציף עם מעסיקי העובדים הזרים
מתן מענה לפניות בנוגע לכרטיסי השכר
התנהלות מול מנהלי וסוכני שטח
התנהלות פנים וחוץ ארגונית
משרה מלאה

מיקום המשרה: רמת גן 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, שכר גבוה במכירות טלפוניות, נציגי שירות לקוחות, Back Office, Back Office / בק אופיס 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

חברה משפחתית ויציבה בתחום המוצרים הדנטליים ברמת גן מגייסת:
מתאם/ת מכירות ושירות
לתפקיד מגוון, נעים ועם אחריות רחבה.

מיקום: רמת גן

מה כולל התפקיד?
תמיכה אדמיניסטרטיבית בצוות המכירות: הצעות מחיר, הזנת הזמנות, תיאום אספקות והפקת
חשבוניות.
שירות ומענה שוטף ללקוחות קיימים וחדשים.
תיאום פגישות ומעקב אחר תהליכים מול לקוחות.
קבלת הזמנות וביצוע מכירות טלפוניות.
גבייה: מעקב אחר גיול, תקשורת מול לקוחות והסדרת חיובים.
טיפול בהחזרות: פתיחת בקשות איסוף, תיאום לוגיסטי מול הלקוח, קבלת ההחזר והעברה למחסן
להמשך קליטה.

מיקום המשרה: באר שבע, אשקלון, כפר יונה, נשר, חיפה 

תחומי המשרה: כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, עובד כללי, סטודנטים, שירות לקוחות - מתאים גם לסטודנטים, עבודה במכירות - מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי שימור לקוחות, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, כניסה לתחום שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם להורים / שעות גמישות, מתאים גם לחיילים משוחררים, מתאים גם למגזר הדתי, ללא ניסיון, עבודות ללא קורות חיים 

לחברה מובילה בתחום דרושים /ות נציגים /ות למוקדי השירות.
שיחות נכנסות בלבד - ללא מכירות.
* משרת בוקר 8:00-16:30, ללא ימי שישי! ללא ערבי חג!
* ארוחות צהריים מסובסדות.
* קרן השתלמות מהיום הראשון.
* יום מחלה מלא מהיום הראשון.
* תנאים סוציאליים מדהימים.
עבודה כעובדי /ות חברה מהיום הראשון.
אווירה צעירה, שמחה, דינאמית ועם פוטנציאל להתקדם לתפקידים בעלי אופי ניהולי בעתיד.
יכול להתאים גם לסטודנטים /ות.

מיקום המשרה: יהוד מונוסון, תל אביב יפו, רמת גן, פתח תקווה 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, אחראי משמרת שירות לקוחות, מנהל מוקד שירות, מנהל שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

לחברה קמעונאית בתחום האופנה דרוש/ה ראש צוות.
במסגרת התפקיד: ניהול צוות נציגים, מתן מענה ללקוחות החברה, עמידה ביעדים, ביצוע הדרכות ועוד.

מיקום המשרה: חולון, תל אביב יפו, רמת גן, גבעתיים, פתח תקווה 

תחומי המשרה: מכירות, נציגי טלמרקטינג / מכירות טלפוניות, שירות לקוחות, דיילי מכירות, מנהל תיקי לקוחות, נציגי מכירות טלפונים, עבודה ראשונה, שכר גבוה במכירות טלפוניות, דיילי מכירות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם להורים / שעות גמישות, מתאים גם לחיילים משוחררים, לדוברי אנגלית, לדוברי רוסית, לדוברי ערבית, עבודות ללא קורות חיים 

רוצים להפוך את היכולות הוורבאליות שלכם לכסף אמיתי? הצטרפו למכללה מובילה להסבה מקצועית להייטק! אנחנו מחפשים אנשים רעבים להצלחה, עם אנרגיות שיא וניסיון מוכח במכירות.
זה תפקיד לאנשים עם נוכחות, אנרגיה ויכולת להשאיר רושם.

מה התפקיד כולל:
- מכירת קורסי הכשרה והסבה מקצועית לעולמות ההייטק מול לידים חמים בלבד.
- ניהול שיחות עומק: אבחון צרכים, מתן ערך אמיתי וליווי הלקוח עד סגירה.
- סגירת עסקאות ותשלומים בצורה אסרטיבית, חכמה ולא אגרסיבית.
- עבודה בסביבה צעירה, דינמית ותחרותית שמעודדת מצוינות.
- עבודה במשמרות במשרדי החברה:
- בוקר: 09:00-17:00.
- ערב: 11:00-19:00.

שכר ותנאים:
- שכר חודשי ממוצע: כ15,000 (בסיס + עמלות).
- ללא תקרת שכר.
- מוצר עם ערך אמיתי וביקוש גבוה.
- סביבת עבודה מקצועית, תומכת ומקדמת.
- מיקום: תל אביב

אם אתם אנשי מכירות אמיתיים, כאלה שמשאירים חותם ויודעים לסגור - זה המקום שלכם.

אל תפספסו את ההזדמנות! אם אתם אנשי מכירות בנשמה - שלחו קורות חיים עוד היום!

מיקום המשרה: רחובות 

תחומי המשרה: רפואה ופארמה, שירות לקוחות, מנהל שירות לקוחות, ניהול ברפואה 

סוג/היקף המשרה: משרה חלקית, משמרות, לדוברי שפות, מתאים גם לבני 50 פלוס, מתאים גם לאנשים עם מוגבלות 

אחריות כוללת לניהול המלר"ד והטמעת סטנדרט השירות, בהתאם למדיניות מאוחדת ודרישות הרגולטור;
ניהול ישיר של צוות המלר"ד - כולל ישיבות צוות, חניכה והדרכת עובדים, נוכחות, גיוס וקליטה, בקרה והערכה (בשיתוף עם הממונה המקצועי/הישיר במרחב/מחוז/מרכז מכונים).
ניהול המשימות המנהלתיות תוך הבטחת קיומם של התנאים המקצועיים והשירותים למתן טיפול מנהלי ורפואי נאות מקצועי ואיכותי למטופלים. אחריות על ניהול השירות - ובכלל זה: איתור מגמות ומיקוד לשיפור מתמיד בתהליכי העבודה, ביצוע סקרי שביעות רצון לקוחות, קביעת SLA  לסגירת מעגלי טיפול, טיפול ומענה לפניות הציבור, בקרה ופיקוח על עבודת הצוות בהתאם להנחיות והנהלים.
אחריות לתפעול שוטף של המוקד לרפואה דחופה
תכנון וביצוע תוכניות שנתיות ואחריות לעמידה ביעדי המלר"ד
אחריות למיצוי מיטבי של המשאבים המוקצים למלר"ד
פיקוח ובקרת איכות על הפעילות, לרבות גיבוש תוכנית פעולה והתערבות בהתאם בשיתוף מנהל /ת הסיעוד והמנהל הרפואי של המלר"ד והנהלת המרחב/המרכז
שותפות בפורום מנהלי מלר"ד

מיקום המשרה: ירושלים 

תחומי המשרה: מדעי החברה, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, סטודנטים במדעי החברה, סטודנטים, סטודנטים - מדעי החברה, שירות לקוחות - מתאים גם לסטודנטים, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה חלקית, משמרות, מתאים גם לסטודנטים, לדוברי שפות, מתאים גם לאנשים עם מוגבלות, לדוברי אנגלית, לדוברי רוסית, לדוברי ערבית 

סטודנט/ית? מחפש/ת לעבוד בצוות צעיר ובאווירה נעימה - מצאנו את המשרה בשבילך!
דרושים נציגי שירות לאולמות הקריאה בספרייה הלאומית של ישראל!
משרה חלקית במשמרות בוקר/ צהריים (50% משרה)

במסגרת התפקיד:
מתן שירות לקהל הקוראים בספרייה
שמירה על סדר וארגון באולם
טיפול בהזמנות הקוראים
הדרכת קוראים, כולל שימוש במקראות

מיקום המשרה: רמת השרון 

תחומי המשרה: מכירות, שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, מכירות פרונטליות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה 

נספרסו מגייסת מומחי /ות קפה לשירות ומכירה פרונטאלית לבוטיק גלילות!
בואו להתמחות בעולם הקפה ולהעניק ללקוחותינו את חווית הרכישה האיכותית ביותר
אנו מציעים אווירה צעירה ודינמית, ארוחות מסובסדות, בונוסים, חדר כושר מסובסד, הכשרה מלאה, אופקי קידום עוד!
מה כולל התפקיד?
מתן שירות ומכירה ללקוחות הבוטיק
התאמת תערובות קפה תוך זיהוי הטעמים המועדפים על הלקוח
אחריות על נראות הבוטיק
קבלה וסידור סחורה

מיקום המשרה: קרית גת, אשדוד, נתניה, עפולה, חיפה 

תחומי המשרה: שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, נציגי שימור לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם להורים / שעות גמישות, מתאים גם לחיילים משוחררים, ללא ניסיון, לדוברי אנגלית, לדוברי רוסית, לדוברי ערבית 

נפתחו תקנים חדשים במספר מקומות חדשים וזאת ההזדמנות שלכם להצטרף למשפחה!
דרושים/ות אנשי שירות לקוחות למוקדים ממשלתיים בפריסה ארצית!
מפעילים מוקדים במגוון תחומים: ממשלתי, בריאות, פיננסי, תקשורת ועוד.
- שעות עבודה גמישות (מתאים לאמהות, סטודנטים, אזרחים ותיקים ועוד)
- שכר בסיס ותמריצים שווים!
- קורסי הכשרה וסדנאות מקצועיים במגוון עולמות תוכן.
- מסלולי הטבות מגוונים.
- החברה נבחרת לאחת מ-100 חברות המובילות בישראל כבר 3 שנים ברציפות!
- מקום לגדול ולהתפתח - אופציות קידום מהירות!

מיקום המשרה: באר יעקב, ראשון לציון, בת ים, חולון, תל אביב יפו 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מזכירות / פקידות, שירות לקוחות, נציגי שירות ומכירה, פקידות קבלה 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, מתאים גם להורים / שעות גמישות, מתאים גם לחיילים משוחררים, ללא ניסיון, לדוברי אנגלית, לדוברי רוסית, לדוברי ערבית, עבודות ללא קורות חיים 

מתי בפעם האחרונה עפת על העבודה שלך? חולמ/ת על סביבת עבודה מלאה באדרנלין ובוייב צעיר? מתחם אטרקציות מוביל מחפש נציגי/ות קבלה ומכירה עם אנרגיה גבוהה, תשוקה למכירות ויחסי אנוש מעולים. הצטרפו אלינו לחוויה שמעיפה את המכירות שלכם לגובה!

תיאור תפקיד:
- קבלת לקוחות ומתן שירות פרונטלי במתחם ייחודי.
- ביצוע מכירות פרונטליות וטלפוניות (עבודה עם לידים חמים).
- ליווי הלקוחות מרגע ההגעה ועד סיום החוויה המקצועית במנהרת הרוח.
- ניהול משימות אדמיניסטרטיביות בסביבה ממוחשבת.

שכר ותנאים:
- מודל שכר מתגמל: בסיס 35 לשעה + עמלות גבוהות ללא תקרת שכר.
- פוטנציאל השתכרות: 7,500-12,000 ומעלה (כמה שתמכור/י יותר - תרוויח/י יותר).
- הטבות מפנקות: ארוחת צהריים בכל משמרת וזמן תעופה במתנה לעובדים!
- בונוסים: תחרויות נושאות פרסים שווים לאורך כל השנה.
- גמישות: משמרות נוחות (בוקר/צהריים/ערב) - מתאים מאוד גם לסטודנטים/ות.
- תהליך קבלה: ראיון אישי בלבד (ללא מרכזי הערכה מעייפים).
- מיקום: ראשון לציון

מיקום המשרה: ירושלים, צריפין 

תחומי המשרה: אדמיניסטרציה, מכירות, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, עבודה ראשונה, נציגי שירות לקוחות, Back Office, Back Office / בק אופיס 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, פרילנס 

מתן הצעות מחיר ללקוחות החברה
מענה טלפוני
הוצאת חשבוניות
הפקת תעודת משלוח
יציאה לבנקים

מיקום המשרה: כפר בלום, מנרה, קרית שמונה, מרגליות, תל חי 

תחומי המשרה: מחשבים ורשתות, כללי וללא ניסיון, שירות לקוחות, נציגי שירות לקוחות, נציגי תמיכה טכנית, תמיכה טכנית - מחשבים ורשתות, סטודנטים, שירות לקוחות - מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם לחיילים משוחררים, עבודה ראשונה, מתאים גם לחיילים משוחררים, נציגי שירות לקוחות, עובד טכני 

סוג/היקף המשרה: משרה מלאה, משמרות, מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם לחיילים משוחררים, עבודה היברידית, עבודות ללא קורות חיים 

הצטרפו אלינו למוקד התמיכה הטכנית בקריית שמונה
דריסת רגל ראשונה בתחום.
שכר ממוצע לשעה של 45, לאחר חצי שנה ממוצע שכר של 50 לשעה.
מענק של 6000 הניתן כבר במהלך השנה הראשונה.
 
בנוסף, תוכלו להנות מהטבות בשווי 2000 בחודש: גיבושים בארץ ובחו"ל, כרטיס הסעדה (סיבוס), הנחות ברשתות, מתנות בחגים ועעוד..
 
הסעות לנקודות מרכזיות בקריית שמוחנה והסביבה אחרי השעה 22:00 ובסופי שבוע.
תהליך קליטה מהיר ידידותי ונוח!