דרושים | עבודה | חיפוש משרות שירות לקוחות

דרישות:
אהבה לעולם הקפה
אוריינטציה שירותית גבוהה
כושר ביטוי ברמה גבוהה
גמישות מבחינת משמרות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
דרישות
ניסיון קודם במכירות/שימור- חובה
אוריינטציה טכנולוגית - חובה
שליטה בשפה האנגלית- קריאה, כתיבה ודיבור, חובה!
שליטה מלאה ביישומי ה Office


כישורים ויכולות
מכירתי
יסודיות וירידה לפרטים.
אוריינטציה מכרתית.
חתירה ליעדים.
יכולת התמודדות עם התנגדויות.
בטחון עצמי ואסרטיביות בטלפון.
יכולת עבודה בצוות.
גמישות מחשבתית
כישורי פתרון בעיות
הישגיות
חשיבה מהירה


טכנולוגיות
CRM מערכת לתיעוד פניות הלקוחות
O.B מערכת בק אופיס
VOICESPIN מערכת טלפוניה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון וידע בעבודה בסביבה ממוחשבת
ידע בסביבת אופיס בכלל ואקסל בפרט
ניסיון בתפקידים אדמיניסטרטיביים / שירות לקוחות
יכולת ירידה לפרטים
יכולת תעדוף משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- כושר ביטוי טוב בעפ ובכתב.
- יכולת תפעול מחשב.
- תודעת שירות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון בעבודה ממוקד  בתפקידי ניהול לפחות שנה חובה
זמינות למשרה מלאה מלאה 9:00-18:00 + שישי לסרוגין - חובה 
ידיעת אופיס,דגש על אקסל חובה
סדר וארגון חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ידע בתוכנות OFFICE (בעיקר נוסחאות בEXCEL).
שפות - עברית ואנגלית.
ניסיון בעבודה על מערכות טכנולוגיות- חובה.
אקסל ברמה טובה- חובה.
ניסיון בשירות לקוחות- יתרון.
אוריינטציה לסביבה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
תודעת שירות גבוהה - חובה.
יכולת עמידה ביעדי שירות, ייזום ומכירה.
אחריות אישית גבוהה, עבודה בסביבה דינאמית מרובת משימות ויעדים. 
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניהול מקצועי ואדמיניסטרטיבי של מוקדי השירות הטכנולוגיים (מוקד פנים ארגוני וחוץ ארגוני).
גיבוש והטמעת מתודולוגיות שירות, כתיבת נהלים והסדרת תהליכי עבודה.
אחריות לניהול הידע והכשרת צוותי התמיכה, כולל חניכה מקצועית שוטפת.
ביצוע הפקת לקחים מתקלות ותקלות חוזרות, ויישום תכניות שיפור והתייעלות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים (מנהלי מוצר, פיתוח, QA, תשתיות) לקוחות עסקיים וספקים חיצוניים.
בניית תכנית לניהול ושימור הון אנושי במוקדים, כולל גיוס, קליטה, ליווי ושיפור שביצות הרצון.
ניסיון בהפעלת מוקדי תמיכה אפליקטיביים ובמתן תמיכה מרובת ערוצים (טלפון, מייל, פורטל, צ'אט)
ניסיון בניתוח נתונים ובקרה על ביצועים: SLA,KPI, דוחות שירות
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון במוקדים טלפוניים- יתרון
סבלנות גבוהה ויכולת הקשבה ללקוח חשוב מאוד!
עמידה במצבי לחץ
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת
יכולת ביטוי רהוטה, יכולת לימוד ותפיסה מהירה
רצון ללמוד ולהתפתח
עברית רהוטה
עבודה במשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
רישיון נהיגה- חובה
ניידות עם רכב
יחסי אנוש מעולים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
כושר ביטוי גבוה.
עבודה בסביבה ממוחשבת.
תודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה במצבי לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות - חובה!
ראש גדול, יכולות שירותיות ואסרטיביות.
תודעת שירות גבוהה.
סבלנות, וורבליות, סדר, יכולת עבודה בלחץ, מולטיטסקינג, משמעת עצמית ואחריות אישית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון במוקד שירות יתרון משמעותי.
רקע בתחום יתרון.
בגרות מלאה - עדיפות
יכולת למידה מהירה
תודעת שירות גבוהה
עבודה בסביבה ממוחשבת
כושר ביטוי גבוה
יכולת עבודה תחת לחץ, נמרצות ואסרטיביות
סובלנות ונכונות לעזור לזולת.
יחסי אנוש מעולים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
יכולת התנהלות טובה עם מחשב - חובה - עובדים על כמה מערכות 
ניסיון בשירות - חובה 
ניסיון תעסוקתי - חובה (לא מתאים לחבר'ה צעירים מאוד ובוסריים / לא מנוסים)
ניסיון בתחום תביעות ביטוח רכב יתרון
בגרות וחוסן אישי
אהבת לאנשים ולמתן שירות
משרה מלאה א'-ה' 08:00-16:30
יומיים עבודה מהבית  (בימי שני ורביעי)
ימי שישי אחת לחודש מהבית 08:00-12:00
יש אופציה למשרת הורה
* חדר כושר
* חדר אוכל
* חניה חופשית ללא תשלום במתחם החברה
* שוברים לקפה ומאפה בקפיטריה החלבית
* קורסים לבחירה על חשבון החברה ובזמן העבודה
* עליית שכר מדורגת, מסלול קריירה
* ביטוח בריאות, נופשים, Happy Hours ומתנות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
משרה מלאה במשמרות וימי שישי לסירוגין במוקד הטלפוני במטה החברה שממוקם בבני ברק
יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה
כושר ביטוי גבוה
יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת
יכולת עבודה בתנאי לחץ
יכולת עמידה ביעדי מכירות
ניסיון קודם במכירות - יתרון משמעותי
יתרון לדוברי/ות שפות נוספות (אנגלית, ערבית, רוסית, צרפתית)
חושבים שאתם/ן מתאימים/ות? שלחו אלינו קורות חיים.
רק פניות מתאימות תענינה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
גמישות וזמינות מינימום 4 משמרות בשבוע (08:0018:00, 8 שעות למשמרת).
אפשרות לעבוד בשפות נוספות: עברית, אנגלית, רוסית, אמהרית, ערבית, ספרדית, צרפתית וגרמנית.
לב רחב וסבלנות הקשבה אמיתית, מתן מענה גם בשפות שונות.
שליטה במחשב יכולת למידה מהירה של מערכות חדשות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ידע בסיסי בישומיי המחשב
- שליטה בשפה העברית
- זמינות לעבודה מיידית
- ניסיון בשירות לקוחות - יתרון! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
שירותיות
יכולת עבודה מול מחשב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
אנשים מסודרים ואחראיים, עם יכולת לעבוד באופן עצמאי.
בעלי כישורי תקשורת טובים, נעימים וידידותיים בטלפון.
ידע בסיסי ב-Excel או רצון ללמוד תיעוד פשוט של שיחות.
מתאים מאוד לסטודנטים/ות לפני שנת הלימודים שמחפשים עבודה זמנית, קצרה וממוקדת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ידע מינימלי במכירות!
ידע בישומי אופיס יתרון משמעותי.. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.