דרושים | עבודה | חיפוש משרות שירות לקוחות
|
לסטודיו C דרושים /ות אחראי /ות קבלה - משרה חלקית Wed, 19 Jun 2019 00:00:00 GMT סטודיו C מגייסת מנהלי /ות משמרת למשרות חלקיות במשמרות. התפקיד כולל: מתן שירות ללקוחות, שימור ומכירת מוצרי הרשת, טיפול אדמיניסטרטיבי שוטף ועוד. המשרות הינן חלקיות במשמרות בוקר וערב. המשרות בסניפים: רחובות, כפר סבא, ירושלים, קריות, גבעת שמואל, אשדוד, נתניה, ראש העין, תל מונד, הרצליה ורמת השרון. *סביבת עבודה נעימה ומשפחתית. מנוי חינם! דרישות:
*תודעת שירות גבוהה. *ניסיון בשירות /מכירות - יתרון. *נדרשת נכונות למשרה חלקית במשמרות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
נציג /ת מכירות טלפוניות ללא ניסיון עבור מוקד YES בחולון Wed, 19 Jun 2019 00:00:00 GMT לחברת תקשורת מובילה בחולון דרושים למוקד מכירות של YES, דרוש /ה נציג /ת מכירות טלפוניות ללא דרישה לניסיון קודם. אצלנו תיהנו מתנאים מעולים הכוללים: *עמלות מהגבוהות בשוק התקשורת! *שוברים ופינוקים. *הכשרה והדרכה על חשבון החברה. *מוקד קטן ומשפחתי. למשרה מלאה (10.00-17.00). דרישות:
יחסי אנוש מעולים. יכולת עמידה ביעדים. אסרטיביות וכושר מכירה. * המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
אחראי /ת שירות לקוחות מפעלי (סדרן /ית) לארגון מוביל Wed, 19 Jun 2019 00:00:00 GMT דרוש /ה אחראי /ת שירות לקוחות (סדרן /ית) מפעלי. משרה מלאה - 6 ימים בשבוע. הזדמנות להשתלב בארגון יציב וגלובלי המוביל בתחומו! אחריות על ניהול סדר יום העבודה במפעל, תוך כדי שמירה על איכות השירות הניתן ללקוחות החברה. תחומי אחריות: - קבלת הזמנות מלקוחות באמצעות הטלפון או הפקס, הזנת ההזמנות למחשב והפקת תעודות משלוח. - תכנון וניהול סדר יום העבודה בהתאם להזמנות. - מתן שירות ופתרון בעיות ללקוחות החברה. - מעקב אחר ביצוע הובלת הבטון וסגירת הזמנות השרות. - שילוח נהגי ערבלי הבטון. - מילוי מקום מנהל המפעל במידת הצורך. אופציה לבניית קריירה לטווח הארוך! שכר הולם+תנאים נלווים למתאימים /ות. דרישות:
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות - חובה. גישה שירותית - חובה. ניסיון כסדרן /ית במפעל תעשייתי - יתרון. נכונות לשעות נוספות - חובה. אחריות וראש גדול - יתרון. יכולת מכירתית - יתרון. הגעה עצמאית - חובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
רילוקיישן לקפריסין - שכר בסיס של 10,000 שקל + בונוסים גבוהים במיוחד! Wed, 19 Jun 2019 00:00:00 GMT החברה הכי גדולה בתעשיית שוק ההון מגייסת! זו ההזדמנות שלך להצטרף אלינו ולהפוך למנהל/ת השקעות ראשון הקרוב יפתח קורס הכשרה מקצועי שיקנה לך את כל הכלים להיות איש/אשת מכירות מצוין/ת. מה אנו נותנים: מגורים בקומפלקס יוקרתי רכב צמוד לשניים 6 טיסות חזרה לארץ בשנה. עבודה באווירה דינאמית ואנרגטית מאוד שכר בסיס של 2,400 יורו בונוסים גבוהים מגוון פינוקים כמו ערבי חברה נופשים פרסים ותחרויות שוות במיוחד! דרישות:
אנגלית ברמה טובה. ניסיון במכירות - יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
דרושים /ות סוכני /ות נסיעות, נציגי /ות שירות ומכירה ואחמ"שים Wed, 19 Jun 2019 00:00:00 GMT גוליבר תיירות, חברת ה-on line המובילה בארץ בתחום התיירות. מחפשת סוכני/ות נסיעות, אחמ"שים/יות, נציגי/ות שירות ואופרציה ונציגי/ות מכירות ליחידת הלקוחות שלה. המשרה הינה משרה מגוונת הכוללת: תפעול וכרטוס הזמנות, מענה ללקוחות החברה בערוצים השונים (מייל, וואטסאפ, צ'ט, פייסבוק, טלפון וכו'), התנהלות מול ספקים, בקרה ומעקב אחר הזמנות ועוד.. דרישות:
אהבה לעולם התיירות-חובה! חריצות סדר ואירגון - חובה! תודעת שירות גבוהה שליטה ביישומיי המחשב ובתוכנות Office חובה זמינות מיידית, עבודה במשמרות, יושבים באור יהודה. * המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
למוקד תיאום פגישות בתחום הרכב של חברה מובילה במשק דרושים /ות נציגים /ות תותחים /ות! שכר גבוה Tue, 18 Jun 2019 21:00:00 GMT למוקד תיאום פגישות בתחום הרכב של חברה מובילה במשק הממוקמת במרכז הארץ דרושים /ות מתאמי /ות פגישות! במסגרת המשרה- יצירת קשר עם אנשים שביקשו לקבל פרטים על רכישת רכבים ומשאיות/מענה לשיחות נכנסות בנושא. ותיאום פגישה עם סוכן מכירות בתחום. שכר בסיס מעולה ו- 20 ש"ח נוספים על כל פגישה שמתקיימת! מענק של 500 ש"ח בחודש הראשון! עבודה בימים א'-ה' 8:30-17:00 ללא שישי עבודה בחברה גדולה ומפנקת! דרישות:
וורבליות. יכולת לעבוד מול מחשב המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
בואו להצטרף למוקד כיפי וקליל של תיאום פגישות ותעשו אחלה כסף! עבודה בחברה גדולה! בוקר בלבד! Tue, 18 Jun 2019 20:59:00 GMT אוהבים /ות לדבר בטלפון? רוצים /ות לעבוד במוקד קטן כיפי וקליל ולעשות אחלה כסף? אצלנו! למוקד תיאום פגישות בתחום הרכב של חברה מובילה במשק הממוקמת במרכז הארץ דרושים /ות מתאמי /ות פגישות! במסגרת המשרה- יצירת קשר עם אנשים שביקשו לקבל פרטים על רכישת רכבים ומשאיות/ מענה לשיחות נכנסות בנושא. תיאום פגישה עם סוכן מכירות בתחום. שכר בסיס מעולה ו- 20 ש"ח נוספים על כל פגישה שמתקיימת! מענק של 500 ש"ח בחודש הראשון! עבודה בימים א'-ה' 8:30-17:00 ללא שישי. עבודה בחברה גדולה ומפנקת! דרישות:
וורבליות. יכולת לעבוד מול מחשב. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
עולם הביטוח קורא לך! בואו להיות חלק מצוות נציגי /ות שירות לחברת ביטוח הגדולה בישראל, לא חייב ניסיו Tue, 18 Jun 2019 20:59:00 GMT לחברה גדולה ומפנקת בירושלים (אזור גבעת שאול) דרושים /ות נציגי /ות שירות ומידע למענה לשיחות נכנסות בלבד - ללא מכירות! שכר בסיס 30 ש"ח לשעה + בונוסים על יעדי שירות - כעבור 7 חודשים השכר עולה על 32 ש"ח לשעה! לא מחייב ניסיון קודם - הכשרה עלינו! עבודה במשמרות + שישי לסירוגין. סביבת עבודה נעימה וכיפית. משרה מלאה. דרישות:
תודעת שירות גבוהה. אין צורך בניסיון קודם - הכשרה עלינו! המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
למוקד מידע מוביל ומשפחתי דרושים /ות נציגים /ות! הכשרה עלינו! שכר מעולה! משרת בוקר ללא שישי! Tue, 18 Jun 2019 20:58:00 GMT לחברה מובילה דרושים /ות נציגי /ות מידע, שיחות נכנסות בלבד. לא מחייב ניסיון קודם - הכשרה עלינו! עבודה בימים א'-ה' ללא ימי שישי בין השעות 8:00-17:00. סביבת עבודה נעימה וכיפית. משרה מלאה. דרישות:
ורבליות, יכולת הכלה, יכולת עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
34 ש"ח לשעה למענה לשיחות נכנסות במוקד מידע מוביל במרכז הארץ! לא לפספס! Tue, 18 Jun 2019 20:58:00 GMT למוקד מידע של חברה מובילה במרכז הארץ דרושים /ות נציגי /ות מידע למענה לשיחות נכנסות ללא מכירה! עבודה במשמרת בוקר בלבד - 8:30-17:00 בימים א'-ה' ללא שישי! שכר: 34 ש"ח לשעה! תנאי עבודה מפנקים וסביבת עבודה משפחתית. הכשרה עלינו! דרישות:
תודעת שירות גבוהה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
לחברה מובילה במשק במרכז הארץ דרוש /ה מנהל /ת מוקד מכירות מנוסה! יתרון לניסיון מעולם הבריאות! Tue, 18 Jun 2019 20:58:00 GMT למוקד מכירות מוביל באזור המרכז דרוש /ה מנהל /ת מוקד מכירות תותח /ית! המוקד פעיל בימים א'-ה' בין השעות 9:00-21:00 עבודה במשרה מלאה + נכונות לשעות נוספות! שישי בהתאם לצורך! נדרשת גמישות! שכר: 7000 בסיס + בונוסים שיכולים להגיע גם עד 7,000 ש"ח! ממוצע שכר 14K. במסגרת התפקיד - ניהול צוות מכירות, עמידה ביעדי מכירות, שעות ופריון, עבודה מול לקוח ומול ממשקים רבים. דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח ממוקד מכירות - יתרון לניסיון /ידע מעולם הבריאות. כריזמטיות, יכולת הנעת עובדים. יחסי אנוש מעולים. יכולת עבודה מול ממשקים רבים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
למוקד מידע לעובדי מדינה דרוש /ה מנהל /ת צוות תותח /ית! בזדמנות לגדול ולפרוח בחברה גדולה! תנאים מעול Tue, 18 Jun 2019 20:57:00 GMT למוקד מוביל כיפי ומשפחתי הממוקם במרכז הארץ דרוש /ה מנהל /ת מוקד, החלפה לחל"ד + אופציה ממשית (עבודה בחברה המונה מעל 1000 עובדים שמצמיחה משרות ניהוליות בשוטף). עבודה במשרת בוקר 9:00-18:00 + נכונות לשעות נוספות במידת הצורך, ללא ימי שישי. שכר: 8000 בסיס + 500 ש"ח תמריצים. במסגרת התפקיד - ניהול המוקד בכל ההיבטים: ניהול ההון האנושי, מתן מענה מקצועי לנציגים, מתן מענה מקצועי ללקוחה, טיפול בשיחות מנהל, ייצוא דוחות ביצועים יומיים, דיווח נוכחות נציגים, ביצוע האזנות ומישוב נציגים, העברת תדריכים יומיים, גיוס נציגים חדשים, ביצוע הדרכות, מעקב טיפול אחר פניות, סגירת מעגלי טיפול וכו'. דרישות:
ניסיון ניהולי ממוקדים - חובה. יכולת לעבוד מול ממשקים רבים ותחת תנאי לחץ. יכולת הכלה ויחסי אנוש מעולים! המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
לחברה מובילה במשק במרכז הארץ דרוש /ה מנהל /ת מערך מוקדים! יתרון לבעלי /ות ניסיון בניהול מוקדי אאוטס Tue, 18 Jun 2019 20:57:00 GMT לחברה מובילה במשק הממוקמת בת"א ליד עזריאלי דרוש /ה מנהל /ת לניהול מערך מוקדים. במסגרת התפקיד- ניהול מערך מוקדים, ניהול יחידת רווח והפסד, ניהול מנהלי מוקדים, ניהול יעדים ותפוקות, עבודה מול לקוחות וממשקים מרובים ועוד. עבודה בין השעות 9:00-18:00 בימים א-ה- נדרשת יכולת לשעות נוספות ולגמישות! עבודה בכפיפות למנכ"ל. צ"ש- עד 15K בהתאם לניסיון. דרישות:
חובה ניסיון בניהול מוקדים- לפחות 3 שנים! יתרון מובהק בניהול מוקדים של אאוטסורסינג! ניסיון מוכח בעבודה תחת לחץ, מול ממשקים רבים וניהול אופרציות מורכבות! יחסי אנוש מעולים ויכולת הנעת עובדים! המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
מתן שירות לעובדי מדינה - שיחות נכנסות בלבד, מוקד צעיר כייפי וקליל, הכשרה עלינו! Tue, 18 Jun 2019 20:57:00 GMT למוקד הטבות של עובדי מדינה דרושים /ות נציגי /ות שירות! שיחות נכנסות! שירות בלבד ללא מכירות! שעות פעילות המוקד: 8:00-20:00, במשמרות + שישי בוקר לסירוגין. שכר מתגמל + בונוסים על שירות! ראיון אישי קצר והתקבלתם /ן! דרישות:
תחילת עבודה מיידית. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
מתן שירות לעובדי מדינה - שיחות נכנסות בלבד! משרה זמנית לחודשיים, מעולה גם לסטודנטים /ות ולנוער Tue, 18 Jun 2019 20:57:00 GMT למוקד הטבות של עובדי מדינה דרושים /ות נציגי /ות שירות! שיחות נכנסות! שירות בלבד ללא מכירות! שעות פעילות המוקד: 8:00-20:00, במשמרות + שישי בוקר לסירוגין. שכר מתגמל + בונוסים על שירות! ראיון אישי קצר והתקבלתם /ן! דרישות:
עבודה מיידית וזמנית! המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
13000 למנהל /ת מוקד שירות ומכר של חברת סוללר מוביל /ה במשק! חובה ניסיון ניהולי ממוקדים! תנאים מצויני Tue, 18 Jun 2019 20:57:00 GMT לחברה מובילה במשק הממוקמת במרכז הארץ דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות ומכר בתחום הסוללר. המוקד פועל בימים א'-ה' בין השעות 8:00-19:00, זמינות למשרה מלאה + נכונות לשעות נוספות! במסגרת התפקיד - ניהול מוקד המונה כ- 50 נציגים, ביצוע תדריכים, ניהול ראשי צוותים, הנעה לעמידה ביעדים, שיחות משוב ועוד! צ"ש- עד 13K התחלתי! עבודה בחברה גדולה ומפנקת המונה מעל 1000 עובדים! סביבת עבודה כיפית ומשפחתית. דרישות:
ניסיון ניהולי ממוקדים - חובה. יתרון ליוצאי /ות חברת תקשורת. כריזמטיות, יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מעולים. יכולת עבודה מול ממשקים רבים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
לחברה מובילה במרכז הארץ דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות ומכר לתחום הסוללר! שכר מעולה ותנאים מצוינים! Tue, 18 Jun 2019 20:57:00 GMT לחברה מובילה במשק הממוקמת במרכז הארץ דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות ומכר בתחום הסוללר. המוקד פועל בימים א'-ה' בין השעות 8:00-19:00, זמינות למשרה מלאה + נכונות לשעות נוספות! במסגרת התפקיד - ניהול מוקד המונה כ- 50 נציגים, ביצוע תדריכים, ניהול ראשי צוותים, הנעה לעמידה ביעדים, שיחות משוב ועוד! צ"ש- עד 13K התחלתי! עבודה בחברה גדולה ומפנקת המונה מעל 1000 עובדים! סביבת עבודה כיפית ומשפחתית. דרישות:
ניסיון ניהולי ממוקדים - חובה! יתרון מובהק ליוצאי חברת תקשורת. כריזמטיות, יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מעולים. יכולת עבודה מול ממשקים רבים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
10-12K לנציגי /ות שיווק ומכירה בחברה אינטרנטית כיפית ומגניבה בת"א ליד עזריאלי- בואו לעשות כסף! Tue, 18 Jun 2019 20:57:00 GMT למוקד האינטרנט של חברה בת"א ליד עזריאלי דרושים /ות נציגי /ות שיווק ומכירה טלפוניים /ות! עבודה במשמרות נוחות, בסביבת עבודה משפחתית כיפית ומפנקת! ממוצע שכר 10K ומעלה! ראיון אישי קצר ואת /ה בפנים! דרישות:
אוריינטציה מכירתית. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
תמיד חלמת לשלב קריירה עם משפחה?! אצלנו בבנק זה הכי אפשרי! תחילת עבודה 30.06! Tue, 18 Jun 2019 20:13:00 GMT קליטה ישירה כעובד /ת הבנק מהיום הראשון! למוקד משפחתי ונעים דרושים /ות בנקאים /יות טלפונים /יות. הכשרה מלאה ע"ח הבנק- בתשלום! אופציה גם למשרת הורה 8:30-14:30 או 8-15 או 8-16. שישי לסירוגין+ פעמיים בחודש ערב. אפשרות למשרת סטודנט/ משרה במשמרות . תנאים מעולים למתאים /ה! דרישות:
בגרות מלאה בהישג יד / תואר - חובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
למכור למי שכבר יש, הכי קל!! שיחות יוצאות ללקוחות קיימים - לידים חמים חמים! 08.00-16.00! Tue, 18 Jun 2019 20:13:00 GMT לחברה גדולה ומובילה בתחומה לצוות קטן ומנצח באווירה משפחתית!!! דרושים /ות נציגי /ות מכירות טלפוניות. העבודה היא בשיחות יוצאות ללקוחות החברה שהתעניינו בהגדלת השירותים. משרה מלאה א`-ה` 08:00-16:00. ממוצע של 8,500, אין תקרת שכר! תנאים: סבסוד ארוחות, ביטוח בריאות מוזל לעובד ובני משפחתו, מענקי התמדה (אחרי 5 חודשים-1500, אחרי 9 חודשים- 1500, אחרי 14 חודשים- 2500). אופציות קידום, מוצרי החברה בהנחה, השתתפות במשכנתא, מתנות בחגים עד 1700 ש``ח, כל 5 שנים שובר לסופ``ש משפחתי ועוד. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
נציג /ת שירות ומכירה לירושלים Tue, 18 Jun 2019 18:01:00 GMT לסניף השכרת רכב, דרוש /ה נציג /ת שירות ומכירה לירושלים. התפקיד כולל שרות לקוחות הן פרונטאלי והן טלפוני ומכירות פרונטאליות וטלפוניות (טלמיטינג). יכולת לאתר צרכי לקוח ולהתאים פתרונות, דגש על מקצועיות ואדיבות מול הלקוח. תפעול דלפק הכולל: תהליכי מחשב, ניהול קופה, הפקדות בנק, ניירת וטלפונים. עבודה במכירת השכרות לתיירים ואוכלוסיה מקומית. מכירה של ביטוחים מכירה של תוספות למיניהן. עבודה על מערכת ממוחשבת, פנימית. 6 ימים בשבוע, 16-8 / 18-10, ימי שישי 14-8. לפחות פעמיים בשבוע צריך לעבוד עד 18:00. דרישות:
ניסיון בתפקיד שירותי /מכירתי. בגרות מלאה. אנגלית ברמה ט"מ. כושר ביטוי טוב. אוריינטציה מכירתית /שירותית. יכולת עבודה תחת לחץ אינטנסיבי. רישיון נהיגה לפחות שנה (גיר רגיל /אוטומטי). רישיון נהיגה לפחות שנה - חובה, גיר רגיל + אוטומט. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
פקיד /ת גבייה ואדמיניסטרציה Tue, 18 Jun 2019 18:01:00 GMT למשרדים של רשת גני ילדים דרוש /ה פקיד /ת גבייה בשילוב עם אדמיניסטרציה (עיקר העבודה היא גבייה). במסגרת התפקיד: עבודה אל מול לקוחות החברה, ביצוע גבייה טלפונית ועבודות אדמיניסטרציה נוספות. משרה מלאה בימים א'- ה' בין השעות 08:00 -17:00. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
Sales Representative - Coding - Hebrew Tue, 18 Jun 2019 17:31:00 GMT Work in sales, make great money and sell a valuable product. We are looking for Hebrew speakers for sales positions for our customers worldwide. eTeacher Group is a worldwide pioneer in the field of online synchronous learning (since the year 2000), and we are looking for skilled sales persons for our school of Science, Tech, Engineering and Math (STEM) for kids. Join our exciting team at the call center and become a STEM education adviser to parents and children from all over the word. This position is for sales oriented people, who wish to specialize in the field of Science,Tech and student counseling. We offer high salaries for suitable candidates. Requirements:
* Mother tongue Hebrew - a must * Good English * Sales / service experience - a must * Problem solver, initiator and good communicator * Good technical base * 5 shifts per week, morning AND evening (flexible) |
|
CUSTOMER EXPERIENCE REP. Tue, 18 Jun 2019 15:35:00 GMT Required CUSTOMER EXPERIENCE REP. The Customer Care Specialist acts as a liaison between the company, its drivers, clients and passengers. Customer Care is key to the delivery of our service commitments and is vital in your approach towards your duties. You are an integral part of the 24/7, 365 days a year customer service, drivers support and dispatch service. The role is entirely customer facing. Another part of your responsibility is the key to growing the business and developing a reputation for service excellence, and acting like a role model in both action and attitude. Position 98.008. Requirements:
To be available during the following shifts from Sunday to Saturday (including Holidays): 07.00 15.00, 15.00 23.00, 23.00 07.00. To ensure that all orders are picked up by our driver or assigned to our driver within 3 minutes of receiving the order. Liaise with the passenger if about the status of their order if this is delayed. To use your knowledge to ensure that the closest driver is allocated to all orders. To record any inquiries or complaints from drivers. Knowledge and awareness of all relevant processes and procedures, and to proactively refresh your knowledge of the latest technological updates to the dispatch systems and driver units. Can you WOW our customers with an excellent 24/7 customer service? Then join us! |
|
CUSTOMER EXPERIENCE SHIFT MANAGER Tue, 18 Jun 2019 15:35:00 GMT We are looking for a Shift Manager that can support us in our customer care all-center. Youll be responsible for managing the customer care shift as well as supporting the Shift Leader in motivating the team, reporting KPIs and providing feedback for team development. Responsibilities Supervising and developing your shift. Quality control by proactively monitoring productivity with the team. A point of escalation. Running their shift with sole responsibility. Organising the shift tasks. Motivating the team. Reporting KPIs. Working closely with the team leaders to ensure that the team is mentored. Create reports and provide updates on the departments progress. Communicate clear instructions to team members to ensure successful completion of tasks. Position EB.007. Requirements:
Previous supervisory experience, ideally in a management role in a transportation/dispatch environment. Experience of exceeding quality and delivering KPI targets. The ability to operate and navigate through IT packages, such as MS Word, Excel and PowerPoint. |
|
CUSTOMER CARE TEAM LEADER Tue, 18 Jun 2019 15:34:00 GMT Required CUSTOMER CARE TEAM LEADER. Give constant direction to team members to ensure that all customer inquiries are rightfully attended to on time and in the best way possible to give them satisfaction. Create better modes of operations to make customer service easier for both team members and customers. Make provision for a change of mode of operation when the existing one isnt yielding maximum results. Give detailed statistical feedback on performance of team members to the management for staff evaluation and reward purposes. Observe performance of team members to identify their strengths and weaknesses and make arrangements to strengthen their lose ends. Also, take disciplinary measures against any team members whom is found wanting. Provide assistance to team members whom are experiencing difficulties in the discharge of their duties by putting them through and giving them personal coaching. Step in to attend to customers that are proving difficult to team members and resolve their complaints. Delegate different customer service duties to team members to ensure a faster and smoother flow of operation through division of labor. Create and implement work procedures that will enhance the organization and departmental service delivery, operating procedures and standards. Serve as the middleman between the organization and the customer service team members to ensure smooth communication and settling of grievances that may arise in the course of work. Position DB.203. Requirements:
2 years of previous experience as a team leader in call center - a must. Relevant B.A degree - advantage. Showcase good leadership skills to carry team members along Excellent skills for communicating and relating with both staff members and customers. Good interpersonal skills to create a cordial relationship with team members. Ability to multitask. Have good temperate to handle disputes and emergencies. Must be result oriented. High Level in Hebrew and English. |
|
DISPUTE MANAGEMENT TEAM LEADER Tue, 18 Jun 2019 13:59:00 GMT Required DISPUTE MANAGEMENT TEAM LEADER. Dispute Management Team Leader is responsible for ensuring that all disputes are handled on time, without exception. The Dispute Management Team Leader reports directly to the Head of Risk. Main Responsibilities: Ensuring the smooth running of the internal dispute mechanism in an efficient and accurate manner Maintaining good relationships with partners and resolving complicated cases with them and escalating problematic or urgent disputes when necessary Updating the company and all merchants on any changes to the dispute system and implementing changes internally Managing the Dispute Management team and providing training to new employees as well as new merchants Creating and presenting monthly reports reflecting the status of the companys portfolio and drawing relevant conclusions from the data Continued independent learning in order to achieve expertise in the dispute mechanism rules and procedures according to card scheme regulations Requirements:
Microsoft Office Suite proficient: Outlook, Word, PowerPoint, Excel. Linguistic Competence: English, Hebrew. Previous experience with chargeback management. Previous experience in managing a small team. The ideal candidate will be: Attention to detail. Good written communication skills. Organized, able to prioritize tasks and meet deadlines. Able to work independently and with minimal guidance. |
|
נציג /ת שירות לקוחות Tue, 18 Jun 2019 13:40:00 GMT דרושים /ות נציגי /ות שירות לקוחות. התפקיד כולל מענה ללקוחות החברה. עבודה במשמרות 24/7 , סביבת עבודה נעימה ומשפחתית, תנאים טובים, Happy Hour, אירועי חברה ועוד. דרישות:
אנגלית ברמה טובה בעל /ת תודעת שירות גבוהה. נכונות למינימום 4 משמרות בשבוע (כולל סופ"ש). זמינות לקורס הכשרה של כחודש ימים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
נציגי /ות גביה ותפעול לחברה מוכרת בפ"ת Tue, 18 Jun 2019 13:35:00 GMT לחברה מוכרת בפ"ת דרושים /ות נציגי /ות גביה ותפעול. התפקיד כולל: גבייה טלפונית מלקוחות פעילים ולא פעילים. ניתוח כרטסות והבנה מעמיקה בניתוח עומק חוב הלקוח. ביצוע שיוכים והתאמות בכרטיסי הלקוח. הוצאת ח-ן ללקוחות. יצירת חיובים וזיכויים בהתחשבנות מול הלקוח ועוד. ימים א'-ה' בין השעות 8:00-17:00. קליטה לחברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים מלאים, מגוון אפשרויות קידום ופיתוח ועוד. שכר ממוצע: 7000-7500k. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
Customer Support (Spanish) Tue, 18 Jun 2019 13:10:00 GMT We are looking for responsible, customer service oriented, technical specialist to provide support for our global customers. This position is a great opportunity for student to join a winning team in the most innovative start-up in the drones industry. Requirements:
* Electronics Engineering, Computer science students. * Ability to work evening/night shifts, Monday to Friday, including holidays. * Fluent English - MUST. * Fluent Spanish - MUST. * Problem solver, Team player, with good Technical skills. * Experience in customer support positions - an advantage. |
|
אחראי /ת פניות הציבור Tue, 18 Jun 2019 12:53:00 GMT דרוש /ה אחראי /ת פניות הציבור. משרה: 3235. תאור המשרה: אחראי /ת פניות הציבור מייצגים את חברתנו בכל פניית לקוח בכתב או בע"פ, בה נדרשת התערבות גורם בכיר או באירועים רגישים, זאת תוך בקרת חווית הלקוח לאורך התקשרותו עמנו ושיפור תהליכי עבודה קיימים וממשקי עבודה לצורך מתן מענה איכותי ללקוחותינו. דרישות:
-ניסיון במתן שירות-חובה. -מיומנויות שירות גבוהות. -יכולת קבלת החלטות. -יכולת התנסחות גבוהה בע"פ ובכתב. -עבודה תחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
נציג /ת מכירות טלפוני /ת Tue, 18 Jun 2019 12:29:00 GMT לחברה בתחום הביטוח רפואי לחיות- דרוש /ה נציג /ת מכירות טלפוני /ת. ימי עבודה- א'-ה' 9:00-15:00 (פעמיים בשבוע 9-18). שכר בסיס+בונוסים. מיקום: אזור חולון. דרישות:
ניסיון בעולם המכירות- חובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
מנהל /ת אגף שירות ותמיכה Tue, 18 Jun 2019 12:20:00 GMT לחברה גדולה מאוד במרכז, דרוש /ה מנהל /ת אגף שירות ותמיכה. כפיפות: סמנכ"ל חטיבה. התפקיד כולל: ניהול 4 מנהלי מחלקות /תחומים וסה"כ: 50 איש (גופי בקרה, מנהלי פרויקטים, אנליסטים ובק אופיס). התפקיד כולל: אחריות לניהול ומעקב אחר תכנית העבודה החטיבתית השנתית ברמה האסטרטגית. אחריות על כלל תקציבי החטיבה, ניהול ותכנון כ"א וכלל ההוצאות אחריות על בקרות איכות השירות והמכר ברמה החטיבתית. אחריות לבניית כלי עבודה למנהלים וניתוחים שוטפים. אחריות על בנייה יישום וביצוע בקרות ובניית מתודולוגיות מכירה ושימור. הובלת תהליכים ופרויקטים חוצי חטיבה וחברה. ממשקים רבים בארגון ותעדוף מול חטיבת הפיתוח של IT. דרישות:
ניסיון בניהול גוף מטה- תקציב ובקרה, איכות שירות ומכירה - חובה. ניסיון מוכח בארגון ושיטות - חובה. ניסיון בהובלה והתווית אסטרטגיות חווית לקוח ושירות עצמי - חובה. יכולת ניהול ותכנון ברמה האופרטיבית והאסטרטגית. ניסיון כמנהל /ת אגף שירות ניהול מוקדים של מאות עובדים- יתרון. תואר בהנדסת תעשיה וניהול - יתרון. ניסיון בשוק התקשורת - יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
אחראי /ת מרכז השירות Tue, 18 Jun 2019 12:08:00 GMT דרוש /ה אחראי /ת מרכז השירות. אחראי/ת מרכז השירות ינהל /תנהל את מערך העובדים במרכז השירות, יהיה /תהיה אמון /ה על קבלת, הכשרת והנעת העובדים הן בשירות הפרונטלי והן בשירות הטלפוני. אחראי /ת מרכז השירות כפוף למנהל המחלקה ויעבוד מול המדורים השונים במחלקה ומחוצה לה. תחומי אחריות עיקריים: ניהול אישי ומקצועי של צוות העובדים. חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים. אחריות על הנעת העובדים, קליטת עובדים ושימורם. אחריות על מערך הכספים ותהליכים מרכזיים במרכז השירות. בקרה, מעקב והצגת וניתוח נתונים, הכנת מצגות ודו"חות נדרשים. דרישות:
אסרטיביות, וכושר מנהיגות ויחסי אנוש מעולים. אחריות אישית וראייה מערכתית. יכולת ניתוח נתונים ועבודה באקסל. ניסיון ניהולי בתחום שירות הלקוחות- יתרון משמעותי. בעל /ת תואר ראשון - יתרון. אנגלית ברמה טובה, שפות נוספות - יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
נציג /ת שירות לקוחות פרונטאלי וטלפוני Tue, 18 Jun 2019 12:07:00 GMT דרוש /ה נציג /ת שירות לקוחות פרונטאלי וטלפוני. משרה מלאה, ימי שישי לסירוגין. מתאים גם לסטודנטים /ות. דרישות:
נכונות לעבודה לטווח ארוך. נכונות לעבוד בשעות נוספות ובמשמרות במידת הצורך. ידע ביישומי מחשב אופיס. יתרון לדוברי /ות השפה האנגלית. יתרון לבעלי /ות ניסיון מתחום שירות הלקוחות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
מנהלי /ות מכירות ונציגי /ות מכירה ושירות לקוחות Tue, 18 Jun 2019 11:59:00 GMT למחלקת ניהול נכסים דרושים /ות מנהלי /ות מכירות ונציגי /ות מכירה ושירות לקוחות בעלי /ות ראש יצירתי ואין סופי. המתאימים יעברו הכשרה ע"יי החברה לצורך התאמה מלאה לקונספט החברה. דרישות:
ניסיון בעבודה מול קהל איכותי. יצוגיים /ות ונעימים /ות ובעלי /ות תודעת שירות גבוהה. עדיפות לסטודנטים /ות למקצועות העסקים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
נציג /ת שירות לקוחות טלפוני Tue, 18 Jun 2019 11:56:00 GMT לחברת אינטרנט בראשון לציון דרוש /ה נציג /ת שירות לקוחות טלפוני. התפקיד כולל מענה לשיחות נכנסות, אדמיניסטרציה שוטפת והתנהלות טלפונית מול לקוחות - אחריות על ניתוב בקרה וטיוב לידים המתקבלים מהאינטרנט וכן הזנת נתונים והתאמתם ללקוחות עיסקיים. תנאים טובים, משרה חלקית, ערב 15:00-21:00 בוקר 9:00-15:00. דרישות:
סגנון עבודה שיטתי ומאורגן, דקדקנות ויכולת ירידה לפרטים, יכולת עבודה בריבוי משימות ועמידה ביעדים, בעל /ת אוריינטציה שרירותית, נסיון בעבודה על מחשב, כושר ביטוי גבוה, יכולת שיחה זריזות ומשימתיות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
נציג /ת שירות לקוחות Tue, 18 Jun 2019 11:54:00 GMT דרוש /ה נציג /ת שירות לקוחות למוקד אינטימי ומשפחתי שממוקם במשרד החברה בהרצליה פיתוח! אנחנו מחפשים אותך עם תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצויינים. מדובר בתקן אחד יחיד ומיוחד שלא ישאר פתוח לעוד הרבה זמן. אם את /ה חושב /ת שאת /ה מתאים /ה שלח /י אלינו קורות חיים המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
נציג /ת שירות לקוחות בבית השקעות Tue, 18 Jun 2019 11:52:00 GMT דרוש /ה נציג /ת שירות לקוחות בבית השקעות מוביל! ר"ג/ בני ברק. שכר 6K + בונוסים. משרה מלאה- 08:00-17:00 ללא ימי שישי! המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. |
|
Technical customer support specialist Tue, 18 Jun 2019 11:44:00 GMT We are looking for a technical customer support specialist who will provide direct phone, chat and email support to our growing customer base of web designers and professionals. If you are passionate about enabling customer success, have proven knowledge of html /css and superior relationship management and communication skills, then this is the perfect opportunity for you! You will join a professional technical customer support team in a fast-moving and exciting company and get to take your career to the next level. Your responsibilities will include: Responding to customer support inquiries as quickly and accurately as possible via chat, phone and email. Engaging each account to ensure that every duda functionality and offering is being leveraged, maximizing the value of each duda subscription. Working collaboratively with sales and other departments to ensure conversion, seamless onboarding and deployment. Advocating for customers needs and contributing to our growing Knowledge base of articles and videos. Requirements:
Native English or ultra-high level of english communication abilities: reading, writing and speaking. Customer oriented: you "own" the customer's problems and are able to solve inquiries effectively and efficiently. Experience with html/css and an understanding of how websites are structured. Information systems or alike bachelor degree - an advantage. Good technical grasp and attention to details. Passionate about troubleshooting and solving problems creatively and efficiently. Self-motivated, team-oriented, and focused on exceeding customer expectations. European languages such as french, spanish, german or portuguese - an advantage. Available to work 5 days a week monday to friday. |
